“荆声有你”让荆州故事“活”起来

当历史文化名城与文旅志愿服务相遇，会焕发出怎样的光彩？今年以来，湖北省荆州市荆州区以“志愿服务赋能文旅发展、品牌建设助力基层治理”为理念，依托“荆声有你”荆州区文旅志愿服务项目，组建专业化文旅讲解志愿者队伍，赋能文旅发展、助力古城5A级旅游景区创建。一个个活跃在古城各个景点的志愿者，成为古城一道亮丽风景线。

“我爱荆州，谢谢你。”宾阳楼下，身着汉服参加第二届楚文化节的外籍人士感动于“荆声有你”志愿者的贴心服务，真诚地表达谢意。

在荆州博物馆参观的游客经常可以看到志愿者活跃的身影。有时，他们通过介绍文物向游客讲解楚文化知识；有时又带着学生，培养他们当好“荆州博物馆小小讲解员”。

出生在荆州这座历史文化名城的李依飞便是其中之一。李依飞从小便对荆楚文化、三国文化故事耳濡目染，因此选择在业余时间做一名文旅讲解志愿者，把荆州故事讲给更多的人听。

培育一批专业性强的志愿服务骨干是推动新时代志愿服务事业发展的重要支撑。

“目前，‘荆声有你’区级一站式文旅志愿服务示范平台主阵地已经搭建完成，实现了志愿者管理规范化、服务精准化、运行高效化。”荆州区委社会工作部相关负责人介绍，已有越来越多的志愿者加入文旅志愿服务。

“现在，参与志愿者越来越多但来源分散，缺乏系统化培训；文化讲解停留在景点复述层面；服务场景单一，深层次的文化讲解类服务比例不高等短板逐渐显现。”荆州区委社会工作部相关负责人表示。为此，区委社会工作部开展文旅讲解志愿者赋能培训，通过“分层培训—实训试岗—考核认证—落地服务”，系统性解决志愿者服务能力不均衡等关键问题。

参加赋能培训后，李依飞感到受益匪浅：“虽然生长在古城，但没想到还有这么多历史文化知识不清楚，志愿服务还有这么多专业服务技能。如今我参加文旅志愿服务，更加得心应手、应付自如了。”

今年65岁的周芳是荆州区原毛巾厂幼儿园的教师。退休后，成为“不老松”文旅志愿服务小分队的一员。

“不老松”文旅志愿服务小分队是荆州区委社会工作部拓展“荆声有你”志愿服务项目的成果之一。区委“两新”工委在位于荆州区的3个主要景区、1个火车站点、16个社区服务站设立“党员志愿先锋岗”，引导党员志愿者主动服务。在党建引领下，文旅讲解志愿者队伍以“分层培育、精准服务”为原则，由各社区党委从优秀党员志愿者、景区讲解员、退休干部和教师及在荆高校学生等群体中招募。

朱婵是一名公务员。今年，她和儿子朱奕帆同时成为荆州文旅讲解志愿者。节假日在荆州博物馆，常常能看到母子两人的身影。像朱婵和朱奕帆这样的家庭志愿者，在荆州区不是个例，志愿服务已经是不少家庭开展亲子活动的新方式。

此外，网约车司机等新就业群体也正在成为“车轮上的文旅志愿者”。国庆中秋假期期间，荆州区郢城镇评选出的10名“金牌司机志愿者”，以“移动服务窗口”身份助力游客便捷出行，让荆楚文化在车轮上“讲得透、传得广”。

“‘荆声有你’文旅志愿服务品牌项目将持续坚持党建引领，进一步健全志愿者招募、培训、激励和保障机制，努力将‘荆声有你’打造成具有荆楚特色的文旅志愿服务品牌，让文旅志愿者服务助力荆州区彰显‘荆楚文化根脉’。”荆州区委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 贺亚东 谢君林）

(责编：王燕华　签发：王立国)