平凡英雄传递城市温度（新闻特写）

■事件回顾：

10月10日，浙江省余姚市外卖骑手取餐时发现2名店员煤气中毒，在120接线员指导下进行心肺复苏，为生命救援赢得了宝贵的“黄金时间”。救人骑手说：“我们站点里的很多小哥都救过人，这次只是我碰到了，换做他们也会像我一样。”

“心跳脉搏微弱，脸色发白！”

“得赶紧给她实施心肺复苏！”……

10月10日，在浙江省余姚市泗门镇一家餐饮店外，一场生命救援，通过120接线紧张进行。

外卖小哥陈在兴前往泗门镇府前路一家餐饮店取餐时发现异常：店门紧闭，透过门缝，只见一名男店员坐在地上抽搐，另一名女店员趴在沙发上，已经不省人事。推开门，煤气味混合着水蒸气扑面而来。

陈在兴意识到情况危急，立即拨打120急救电话，在电话里描述了现场状况。120接线员初步判断两人为煤气中毒，并要求陈在兴不要挂断电话，听从指挥展开救援。

在接线员的指令下，陈在兴首先将房门全部打开通风，随后先将意识尚存的男店员搀扶到门外凳子上坐下，紧接着又抱出已无知觉的女店员，平放在室外通风处的地上。随后，他开启手机视频连线，让接线员能直观判断情况。当发现女店员情况危重时，接线员果断决定远程指导陈在兴做心肺复苏。

“我不会，怎么办？”陈在兴问。

“我教你，按照我说的做！”接线员回答。

陈在兴按照电话里传来的指令，一下、两下……为店员按压胸腔，直至救护车赶到，为后续救治赢得了最宝贵的“黄金时间”。

因抢救及时，两名店员目前均已脱离生命危险。

10月11日上午，余姚市委社会工作部相关负责人，会同余姚市市场监管局、外卖平台宁波区域及余姚站点相关负责人一起来到泗门镇，慰问陈在兴。当鲜花簇拥着烫金的奖状、奖金递到手中时，这位小伙子有些腼腆，也有些感动：“我17岁时来到余姚工作，到现在已经十年了。我能一直待在这里没有离开，就是因为这里的每一个人都没把我们当外人，对我们真的很好。所以，我做这些事情也是应该的。”

陈在兴来自安徽宿州，已在余姚工作生活十年。这已不是他第一次救人——去年10月的一个夜晚，他在送餐途中救起一名跳河轻生的女子。面对“救人英雄”的赞誉，陈在兴说：“我们站点里的很多‘小哥’都救过人，这次只是我碰上了，换作他们也会像我一样。”

“像陈在兴这样的‘小哥’并非个例，他代表了越来越多新就业群体的担当。”余姚市委社会工作部相关负责人表示，“每天穿梭在大街小巷的他们，就像‘移动探头’，总能在第一时间发现安全隐患，也能在紧急时刻伸手，为需要帮助的人搭把手。”

去年6月，正在余姚市“甬爱E家”骑手之家中心站吃午饭的唐小华、孟瑞金、周恒三人，听到落水呼救后接连跳河勇敢救人；今年4月，余姚市外卖小哥刘款在送餐途中，凭借敏锐观察力，一眼认出路边的罂粟并及时向相关部门举报，成功协助铲除了非法种植的罂粟。

除了为这些见义勇为的“小哥”申请荣誉和奖金，余姚市委社会工作部持续在新就业群体关心关爱服务上加力：发布关心关爱新就业群体十条措施；联合10家单位共同发布打造“四明新耀·甬爱之城”新就业群体友好名邑实施方案，聚力建设新就业群体友好社区，打造友好商圈、友好商家；打造“爱‘新’”联盟，常态开展夏送清凉、冬送温暖等“暖新”活动，做优“小候鸟托管”“业余有‘趣’处”等“暖新”服务，发放“感恩有你”礼包……这些举措，大大提升新就业群体的自我价值感、社会认同感、城市归属感。与此同时，余姚市积极探索新就业群体服务与基层治理深度融合新路径，让外卖小哥等群体真切感受到城市温度，鼓励他们参与社区治理和志愿服务。

余姚市委社会工作部相关负责人表示，未来，将在做好新就业群体服务保障工作的同时，联合多方进一步开展心肺复苏、消防隐患排查等应急处置技能培训，让更多新就业群体掌握救援技能，实现“城市服务骑手、骑手服务城市”的双向奔赴。

（本报记者 刘鸿桥）

(责编：闫涵　签发：王立国)