牌子少了，解决问题的劲头足了（深入学习贯彻中央社会工作会议精神）

走进甘肃省兰州市安宁区西路街道枣林西社区的金华苑小区，规划整齐的充电桩前，电动自行车有序充电，昔日“飞线”交织的景象已成过去；社区老年食堂里饭菜飘香，老人们围坐一堂，享受着可口午餐与温馨陪伴……这一幅幅和谐生动的画面，是枣林西社区牢记习近平总书记嘱托，发挥党建引领作用，优化便民惠民服务的生动写照。

习近平总书记2024年9月在枣林西社区考察时，明确提出“要持续整治形式主义为基层减负，让基层干部把更多时间和精力放到服务群众上”。兰州市委、市政府高度重视为基层减负工作，并将其作为提升基层治理效能的关键举措。由市委社会工作部牵头，市级层面协同制定并严格落实7个方面45项重点措施，严格执行社区工作事项准入制度，全面落实村（社区）工作事务清单。针对“滥挂牌”问题开展专项整治，在证明事项方面进行全面清理规范。这一“瘦身”行动，让社区工作者从繁杂冗余的事务中解脱出来，将更多时间和精力用于服务群众。

“以前各种牌子挂满墙，台账资料堆成山，应付检查、撰写报告占用了大量时间。现在牌子规范了，不必要的证明取消了，我们能更专注于走家串户、了解民情、解决实际问题了。”一位社区工作者深有感触地说。

减负不是减责，而是为了更精准、更高效地开展服务。枣林西社区坚持“党建引领、干群同心、多方协同”的治理思路，推深做实“田字型”基层治理体系。按照“1+4+X”模式配备的67名专兼职网格员，成为穿梭在楼宇之间的“移动探头”和“服务前哨”。他们将水电气暖维修等25类便民服务事项纳入网格清单，打造“15分钟便民服务圈”。

同时，社区积极拥抱数字化浪潮，深度应用“民情地图·小兰善治”平台，将辖区内的人口、房屋、事件等5000余条基础数据进行整合，构建起社区治理“一张图”。如今，社区工作人员只需一部手机，就能完成信息填报、事件上报、任务处理等多项工作。过去需要花费2小时才能完成的信息录入工作，现在缩短至45分钟，工作效率提升了近70%。这种“数据驱动”的治理模式，不仅解放了人力，更使社区治理服务从粗放走向精准，从被动响应走向主动发现。

将省下来的时间和精力投向何处？枣林西社区的答案清晰而坚定：投向群众最关心、最直接、最现实的利益问题，特别是“一老一小”这两个关键群体。

面对辖区内占比高达26.9%的老年人，社区优化老年助餐点布局，利用邻近的刘家堡派出所食堂资源，打造“明厨亮灶”标准化厨房，探索“助餐点助餐+送餐上门”模式，日均服务老人150人次。积极争取省级适老化改造资金36.84万元，为43户高龄、独居、失能老人家庭进行免费安全改造，让居家养老更安全、更舒心。不仅如此，社区还积极探索“老年教育+银发经济”融合路径，组建10支居民艺术团队，打造“银龄学堂”，开设舞蹈、声乐等12门课程，推动“养老”变“享老”。

在普惠育幼方面，社区打造集学习、娱乐、托管于一体的“儿童成长空间”，开设“红领巾”课后托管班，提供作业辅导和兴趣培养服务。链接辖区艺术学校资源，组建“枣林星光”少儿合唱团，丰富服务内容，助力儿童全面发展。

从推进电梯加装，到协助老旧小区引入专业物业服务企业、科学规划建设充电桩；从建立“线上+线下”双向问需机制，年均为民办实事近千件，到建立健全帮办代办服务机制，设立专门窗口提供便捷服务……“当减出来的时间变成办实事的成效，当松绑后的精力化作暖民心的行动，群众的获得感在每一件‘关键小事’中就能愈发真切可感。”社区党委书记黄丽娟说。

（本报记者 马思津）

(责编：闫涵　签发：王立国)