浙江省新兴领域诉求闭环处置工作座谈会召开

为深入学习贯彻习近平总书记关于加强新兴领域党的建设的重要论述和重要指示精神，认真贯彻落实党的二十届四中全会精神，进一步创新举措抓实新兴领域党建和服务管理工作，11月7日，浙江省新兴领域诉求闭环处置工作座谈会在衢州召开。各市和部分县（市、区）党委社会工作部分管副部长，以及衢州市有关部门分管领导参加会议。

会议指出，解决新兴领域诉求，是新兴领域党建的重要内容，也是社会治理现代化的必然要求。

会议强调，要加强全过程、全链条、全周期管理，推动新兴领域诉求闭环处置工作取得实绩实效。要畅通渠道，构建广覆盖、立体化的诉求收集网络。要快速响应，建立诉求分类精准交办机制，确保“分得清、转得准、接得住”。要构建闭环，着力让每一个合理诉求都能落到实处。要群众评价，努力实现“事要解决、群众满意”的目标。

会议要求，做好新兴领域诉求闭环处置工作，既要真抓实干，也要掌握科学方法，推动工作从“有效处置”到“优质治理”转变。要把握“被动响应”与“主动服务”的关系，实现从“解决一件事”向“办好一类事”转变。要把握“数字赋能”与“人文关怀”的关系，让诉求处置既有速度更有温度。要把握“用心用情”与“依法依规”的关系，坚持运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾。要把握“牵头统筹”与“协同联动”的关系，真正实现“握指成拳”的强大合力。

会上，衢州市委社会工作部介绍了新兴领域“e拨就灵”诉求闭环处置机制经验做法，湖州、丽水、舟山市定海区等地党委社会工作部，以及衢州市衢江区一名新就业群体代表分别作交流发言。

座谈会前，与会人员还观看了衢州市“e拨就灵”诉求闭环处置系统演示，考察了衢江东方·红领汇党群服务中心、衢州市汇邦汽车驿站、衢州顺丰丰泰产业园、衢州工业新城物流园区“司机之家”、龙游县归仁社区“小哥之家”、龙游县清廉社区、龙游县工业120急诊服务中心等点位，调研衢州市新兴领域“e拨就灵”诉求闭环处置机制实践成果。

(责编：王海璐　签发：张宝珠)