用心用情做好志愿服务工作（学习贯彻党的二十届四中全会精神）

围绕党的二十届四中全会提出的新部署，连日来，上海市杨浦区“老杨树宣讲汇”的银发志愿者们正紧锣密鼓备课。他们将创新宣讲模式，采用视频宣讲、网络直播、在线“开麦”等方式，结合自身经历与杨浦区发展实际，将红色历史、创新理论、城市变迁与身边故事融为一体，推动党的二十届四中全会精神全方位覆盖社区、学校、企业和网络空间。“我们要用老百姓听得懂的语言，把全会精神讲透讲实！”团队负责人倪来娣说。

党的二十届四中全会提出，加大保障和改善民生力度，这一部署为志愿服务工作指明了方向，也让多地志愿服务团队深感责任在肩。

在福建省厦门市鼓浪屿这座小岛上，车辆全面禁行。“鼓浪屿好小哥”志愿服务队的队员们每日手推板车，在复杂街巷中穿梭，日行近3万步为居民配送生活物资。“快递服务看似平凡，实则是连接居民生活的重要纽带，每一次准确及时的配送，都是在为居民的生活提供保障。”队长肖梅滨表示，团队将以党的二十届四中全会精神为指引，不仅要持续提升快递服务的高效性与精准度，更将重点关注社区特殊群体，用贴心志愿服务传递党的关怀，让这座海岛更加温暖宜居，以实际行动践行“请党放心、强国有我”的青春誓言。

民生保障不仅需要“奔波的脚步”，也需要“多元的守护”。在浙江省杭州市拱墅区的各个角落，一群身着红色马甲、心怀炽热之情的“武林大妈”志愿者是城市中一道亮丽风景线。从红色宣讲传承革命精神，到倡导文明出行提升公众素养；从平安巡防保障社区和谐，到便民服务温暖百姓心窝；从文化活动丰富精神生活，到反诈宣传守护财产安全……“武林大妈”志愿服务队以实际行动诠释着志愿服务的精神内涵。“我们将深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，以群众需求为导向，不断提高居民生活品质，以实际行动积极投身‘十五五’建设。”“武林大妈”志愿服务队秘书长杨映霞说。

如果说“好小哥”“武林大妈”们在用脚步丈量民生温度，那么专业社会组织的深耕则让“人民至上”理念更加可感可及。

咸阳市小桔灯公益服务中心成立9年来，共有2万余名志愿者参加过志愿服务活动，志愿服务参与人次超过5.2万人次，志愿服务时长累计达22万小时。“我们将深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，紧紧围绕全会指出的‘人民至上’‘社会治理现代化’等要求，深化党建引领‘专业社工+志愿服务’融合发展模式，持续发挥社会组织在基层治理中的积极作用。继续做好‘暖心衣橱’‘暖心玩具馆’等品牌项目，拓展‘为社区老人撰写回忆录’‘电亮万家’困难家庭老旧线路改造等新项目的服务范围，以精准帮扶践行‘人民至上’理念，提升公益服务效能。”咸阳市小桔灯公益服务中心负责人、“中国好人”郭恩伟介绍。

党的二十届四中全会提出“发展志愿服务，加强志愿服务组织管理”，为各地打造特色志愿服务品牌、提升治理效能指明了路径。

在北京市朝阳区三里屯太古里南广场人流如织的商圈中，一间橙色边框的透明志愿服务小屋格外引人注目。每天下午，这里都活跃着身穿黄马甲的三里屯国际志愿服务队成员，他们凭借多语言优势为中外游客提供咨询引导，依托服务小屋开展阅读休憩、科普宣传等多元项目，有效带动商圈白领、社区居民和往来游客从“参与者”转变为“同行者”，这一实践是“朝阳群众”品牌的生动缩影。朝阳区积极践行“最好的服务就是最好的治理”理念，构建“1365”志愿服务工作体系，以“朝阳群众”为品牌，以区级统筹、枢纽联动、专业赋能为平台，以完善动员平台、优化运行机制、建强骨干队伍、打造品牌项目、完善支撑体系、强化示范引领为重点，以“五宜朝阳”为目标，努力实现365天志愿服务不间断，持续拓宽青年志愿者参与基层治理渠道，提升国际志愿服务能级。“下一步，朝阳区在发展志愿服务，加强志愿服务组织管理方面将立足培育发展、能力提升、作用发挥三大方向，重点围绕‘一老一小’、特殊群体开展精准服务，强化专业社会工作对志愿服务的引领作用，推动志愿服务组织向专业化、品牌化、可持续化发展。”朝阳区委社会工作部相关负责人说。

宁夏回族自治区积极推动打造一批具有宁夏特色、更富时代特点的志愿服务品牌。以“七一勋章”获得者王兰花老人为代表的“兰花芬芳“志愿服务逐渐成为当地居民广为信赖的志愿服务品牌。宁夏回族自治区党委社会工作部部长、自治区党委“两新”工委书记余剑雄说：“我们将深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，发挥志愿服务品牌效应，深入宣传推广‘党建引领、模式创新、制度保障、人才培育、文化浸润、科技赋能’的实践路径和发展模式，推进志愿服务项目化运行，加大孵化培育力度，持续提升专业指导和服务保障质效，以志愿服务助力乡村全面振兴行动、‘千行百业志愿行’等行动，实现志愿服务常态化、精准化，推动志愿服务凝聚人心、服务群众。”

（本报记者 汤珊珊）

(责编：闫涵　签发：张宝珠)