“四圈一港湾”暖心上线

新就业群体奔波的身影，串联起城市的烟火气与活力。江西省德兴市以群众需求为导向，在全市范围内推进“四圈一港湾”新就业群体友好场景建设，以精准服务破解急难愁盼，用多方共治筑牢温暖根基，让新就业群体在这座城市收获归属感。

德兴市统筹老城区空间利用与新城区规划建设，在银城、新营两个街道的社区、商圈等新就业群体集中区域，大力推进“暖新港湾”阵地建设，配备迷你冷藏柜、微波炉、多接口充电插座、简易修车工具等设施，切实满足新就业群体“累可歇脚、渴能喝水、饭能加热、伤可用药”的基本需求。在银城街道水绿桥社区，针对老城区空间有限的特点，增设“迷你书角”，摆放政策手册、生活杂志，让小空间承载大温暖。外卖骑手小李感慨地说：“跑单间隙能坐下来喝口水、看看书，感觉特别踏实。”在运行管理上，德兴市创新“微心愿”收集机制，通过“微心愿收集本”动态了解并响应新就业群体诉求，高效解决问题，让服务更接地气、更暖人心。

服务要精准，沟通是关键。为破解新就业群体配送停车难、时效争议等重点矛盾，德兴市创新搭建“社区+业主+新就业群体”三方议事协商平台，让各方诉求有处说、分歧有人解。“骑手想就近停车节省时间，业主担心通道被占影响出行，咱们坐下来把诉求说透，解决问题就找到了突破口。”吴园社区党委书记蔡海生表示，经过协商，最终优化小区停车规划，划定“友好车位”并设置清晰标识。针对“配送时效争议”的痛点，新营街道在辖区内小区单元门口张贴“便骑地图”，标注最优配送路线和临时停靠点。骑手小王说：“有了这份地图，平均每单能节省5分钟，投诉率也降了不少。”通过有效沟通协商，昔日分歧化作“双向奔赴”的治理共识，和谐共处的良好氛围正逐步形成。

发挥“暖新港湾”阵地辐射带动作用，德兴市同步打造四大暖“新”圈，实现服务全方位覆盖。

在城市社区组建由律师、民警等专业人员构成的6支“法律服务帮帮团”，为新就业群体解决工作生活中的各类难题，打造“舒心工作圈”。

在打造“幸福生活圈”方面，联动15家爱心商户、2家托管机构及医院，送上暖心福利——新就业群体可享受餐饮8折优惠、子女托管8折优惠和免费体检等多项福利。爱心商户老板陈女士说：“他们为城市奔波，我们也想为他们尽一份力。”

今年以来，德兴市还整合交通、消防等部门资源，开展交通安全、消防安全等技能培训，覆盖新就业群体500余人次，形成了“小哥学习圈”，有效提升了新就业群体的综合能力。快递员小张通过消防培训掌握了灭火技能，在应急演练中担任志愿者：“不仅自己学到了技能，还能帮到别人，特别有意义。”

在“加入治理圈”方面，德兴市充分发挥新就业群体走街串巷、覆盖面广的职业优势，聘请10位优秀快递员、网约配送员担任“食品安全监督员”和“社区观察员”，鼓励他们通过“随手拍”记录窨井盖破损、消防器材过期等各类安全隐患。截至目前，新就业群体实时上报各类安全隐患50余条。

德兴市“四圈一港湾”友好场景建设，用实打实的举措回应新就业群体需求，让他们真切感受到城市的关怀与温暖。“我们将持续优化友好场景建设，不断丰富服务内容、创新服务模式，让更多新就业群体安心扎根、舒心安家，共享城市发展成果。”德兴市委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 程万清）

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