吴兴区：“一件事”改革让骑手“省心又省钱”

“以前要专门请假去办健康证，前后要等十几天，耽误不少订单。现在好了，上班路上抽空就能办，10分钟体检完，5天内证就到手，费用还降低了，政府这事儿真办到我们心坎里了！”近日，在湖州市吴兴区三源共治中心集中体检点，刚完成健康证体检的网约配送员李师傅，一边麻利地穿上工作服准备赶单，一边忍不住向身边的同事赞叹。

今年以来，吴兴区聚焦网约配送员群体需求，以每年至少一次体检为切入点，创新推进健康证办理“一件事”改革，通过整合资源、优化流程、精准服务，切实为网约配送员解决办证难题，让他们感受到组织关怀与社会温暖。

针对网约配送员工作节奏快、时间碎片化的特点，吴兴区委社会工作部牵头卫健、市监等部门，科学布局集中办理点，整合体检流程实现“一站式”服务，将检测时间缩短至10分钟以内，方便网约配送员“抽空办”。同时，通过“吴兴社会工作”微信公众号开通预约小程序、在暖“新”驿站提供人工预约服务、开通24小时预约电话，多渠道满足预约需求；联合吴兴区人民医院安排6名医务人员携设备在现场服务，开通5个工作日内完成检测的绿色通道，并提供“定点领取、站点送达、邮寄到家”三种选择，网约配送员可根据自身需求灵活挑选，真正实现“少跑腿、零跑腿”。

不仅如此，吴兴区还在“降成本、提效率、优服务”上持续发力，为减轻网约配送员经济负担，利用新就业群体关爱基金为每名网约配送员补贴检测费用100元，将健康证检测费用从120元降至20元。

截至目前，吴兴区已开展4期网约配送员健康证“一站式”集中办理活动，共有645名网约配送员成功预约参与。下一步，区委社会工作部将通过问卷调查、座谈交流等方式，持续收集网约配送员的意见建议，不断优化健康证办理服务流程，并探索延伸健康管理服务内容，如开展健康知识讲座、提供免费健康咨询等，切实让网约配送员感受到社会大家庭的温暖，持续提升他们的归属感、幸福感和安全感。

（本版内容由浙江省湖州市委社会工作部提供）

(责编：闫涵　签发：张宝珠)