重大赛会的舞台上,志愿服务是彰显城市温度的重要窗口。从第十五届全运会的珠江之畔到进博会的“四叶草”旁,再到亚冬会的冰雪赛场,各地以党建为引领健全新时代志愿服务体系,开创社会工作新局面。
珠江潮涌处,穗港澳同心。在第十五届全国运动会开幕式的广东奥林匹克体育中心内,身着统一服装的“小海豚”志愿者往来穿梭,用微笑与专业传递着东道主的热情。这场由广东、香港、澳门三地首次联合举办的体育盛会,志愿服务成为促进三地融合的重要纽带。广州市组建由市委社会工作部、团市委等单位组成的广州赛区执委会志愿者部,由市委社会工作部主要负责人牵头统筹开幕式志愿服务工作,通过建立“志愿者部/志愿服务中心—竞委会/接待团队—场馆—高校”指挥调度机制,实现志愿服务全流程闭环管理。针对港澳籍志愿者特点,广州探索穗港澳志愿者协作机制,通过混合编组、场景适配等方式,让200余名赛会志愿者与100余名城市志愿者各展所长。为厚植家国情怀,当地打造“行走的思政课”,组织三地志愿者参与“小海豚思政工作坊”,集体观看开幕式彩排,在交流中凝聚共识。此次赛会,广州赛区承担十五运会40%的竞赛量,1.29万名赛会志愿者与3万名城市志愿者履职尽责,让志愿红成为粤港澳大湾区融合发展的鲜明底色。
青浦风暖时,服务跨四季。第八届中国国际进口博览会闭幕后,身着“青浦蓝”的“小青苗”志愿者并未淡出视野,他们的服务已从进博会“6天”的集中保障,延伸为基层治理“365天”的持续守护。上海市青浦区将志愿服务深度融入全区工作,建立起党委统一领导、党委社会工作部门牵头负责、多部门协同联动的工作协调机制,制定并实施《青浦区志愿服务三年行动计划(2025-2027)》,构建起“核心区—辐射区—基层网点”梯度覆盖的服务网。进博会举办前夕,区委社会工作部统筹57支直属志愿服务团队、26万余名注册志愿者,建立三级数字化台账,组建多语种、医疗救援等特色突击队,实现小语种无障碍沟通和急救5分钟响应。盛会过后,围绕服务大局与民生需求,青浦区持续深化志愿服务,“关爱服务新就业群体1010公益行动”汇集百余家门店的300余名理发师,每月10日为劳动者提供公益服务;“燃气安全进社区志愿服务示范项目”为2万余户老旧小区居民上门安检……志愿精神已经融入青浦的方方面面。
冰城雪飞扬,初心映寒梅。2025年哈尔滨亚洲冬季运动会赛场内外,志愿者在零下30℃的严寒中筑起温暖防线。黑龙江省哈尔滨市委社会工作部坚持省市联动,构建“1+N+10”制度体系,创新“64558”工作法,整合46家单位资源,压实九区一市责任,组建起2万余人的多元化志愿者队伍。党员志愿者成为服务骨干,628个行业窗口组建51支党员服务队,6500余名志愿者率先垂范:联通营业厅设亚冬爱心驿站,税务局开多语种绿色窗口,地铁集团打造“一路同行·温暖相伴”志愿服务品牌。为提升专业能力,哈尔滨市还组建了由216人组成的师资库,开设12门课程,通过理论培训与实操演练提升志愿者服务水平。77天、11550小时零下30℃风雪中的全天候守护——国家电网(李庆长)共产党员服务队志愿者们放弃节假日休息时间,在多个服务点位打造成集免费充电、热水、取暖等服务于一体的电力能量小站;哈尔滨市南昌企业商会下辖的退役军人服务站及井冈山志愿者服务队组建了一支300余人的专项服务团队,他们穿梭于冰雪赛场与接待一线,承担起场馆引导、语言翻译、应急协助等多项任务,帮助解决各类问题,润物细无声地滋润了八方游客的心。
(本报记者 范晓翌)
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