“专业社工+志愿服务”绘就社区幸福图景

“不需要抓药，饮食清淡点就可以了。”江西省鹰潭市贵溪市东门街道江边社区便民服务亭里，退休中医杨爷爷正为社区老人测量血压、问诊。“退休了，我希望能做点有意义的事，帮助病人收获的快乐和满足感，让我觉得自己是个非常有用的人。”这是鹰潭市推动党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展、助力基层善治的生动缩影。

2024年，江西省“三区计划”在江边社区落地，专业社工在深入社区开展服务的过程中，挖掘出18名像杨爷爷一样的退休老干部、老党员，组建银龄志愿服务队，在社区党支部支持下建设“银龄党建之家”，并根据志愿者自身特长，引导他们参与等各类志愿服务活动。在专业社工指导下，18位社区能人在社区“圈粉无数”，先后组建了书法班、舞蹈班、义诊队、社区观察队等，不仅为社区增添了欢乐和活力，还帮助解决治理痛点问题188项，居民参与的积极性也不断提升。

“社区人口密集，老龄化严重，治理难度大。在党建引领下，社区党支部与专业社工携手，建立‘挖掘—整合—赋能’服务链，分类整合社区资源，打造‘拾光驿站’志愿服务项目，推动社区实现了从陌生小区到熟人社区的转变。”江边社区党支部书记李青瑾介绍，“下一步，我们将继续发挥专业社工的作用，深化社区志愿服务品牌，挖掘社区能人，链接社会资源，打造共建共治共享的基层治理新格局。”

一个笑脸，一份真情。每月第一周，月湖区梅园街道东湖家园社区活动室总是格外热闹。专业社工组织一批能说会道、能写会唱、能疏能导的退役军人成立老兵巡逻队等，引导他们开展红色宣讲、邻里纠纷调解、社区安全巡查等，打造“戎耀同行”志愿服务品牌。

据了解，东湖家园社区现有退役军人223人，60岁以上占85%。社区党委依托辖区内退役军人数量较多、医疗资源丰富的优势，以志愿服务力量为支撑，引入社会工作服务机构赋能，动员机关企事业单位党员、行业协会商会、商圈企业等参与，引导退役军人开展有内容、有温度的志愿服务，逐步构建“健康保障、心理支持、就业帮扶、社区参与”四位一体的志愿服务体系。

“退役军人是咱社区的宝贵财富。”东湖家园社区党委书记叶慧华说，“在‘戎耀同行’志愿服务品牌的带动下，我们推进专业社工带领志愿者、志愿者协助专业社工的融合发展模式，越来越多的退役军人主动参与社区治理，用行动诠释了退役军人的担当。”

不仅如此，随着志愿服务的深入推进，邻里情越来越浓。在余江区龙岗街道中洲社区的心理健康辅导室里，专业社工官成琴与志愿者小张为因孩子升学而焦虑的刘女士提供心理疏导。志愿者小张不时根据官成琴的指导，用温暖的话语安慰刘女士。小张感慨地说：“官老师不仅专业知识丰富，而且善于沟通，让我学到了很多。我会带动身边的朋友一起参与，把这份温暖传递下去。”

在中洲社区活动室，社区党总支书记杨云整理着志愿者服装，将它们按照红、橙、蓝、绿、黄五种颜色进行分类。“我们聚焦主动发现需求，精准提供服务，组建五彩中洲志愿服务队，打造‘银龄互助’志愿服务品牌，引入专业社工定期督导，明确品牌发展方向与建设目标，持续优化党建红银龄代办、暖心橙上门陪伴、健康绿文艺汇演等特色服务项目。”杨云介绍，社区已有200余名志愿者、专业社工、退休老党员加入五彩志愿服务队，从“生人”变成“熟人”再到“亲人”，共建共治共享的氛围愈加浓厚。

如今，鹰潭市党建引领“专业社工+志愿服务”融合工作已初见成效，志愿力量由分散到聚合，社区凝聚力、居民幸福感有效提升。

（江西省鹰潭市委社会工作部供稿）

(责编：闫涵　签发：张宝珠)