“小站点”聚起“暖时光”（微光成炬）

“以前小区里遇到事，不知道该找谁。现在走几步就能到志愿服务站，志愿者可以随时帮忙。”福建省惠安县螺城镇新霞社区福璟小区居民李阿姨的感慨，道出了惠安县“薯光邻里·一刻聚暖”近邻志愿服务站点建设带来的暖心变化。

去年以来，惠安县以党建为引领，聚焦小区服务“最后一公里”难题，以近邻志愿服务站点为抓手，推进志愿服务融入日常、化为经常，让邻里互助成为基层治理的亮丽风景。

闲置空间“活”起来

走进黄塘镇下茂村聚龙小镇小区，一处约20平方米的志愿服务站格外醒目。医药箱、工具箱、便民伞等物品整齐摆放，墙上张贴着志愿服务项目和值班表。居民陈先生指着服务站说：“上次我家水管漏水，志愿者老林立马上门，十分钟就修好了。”

如何让服务资源沉到小区、走进楼栋？惠安县以盘活闲置空间为突破口，整合小区保安亭、物业服务企业办公室等场所，按照“因地制宜、便利群众”原则，打造标准化近邻志愿服务站点。目前，首批20个站点已全部投用，每个站点服务半径覆盖15分钟步行范围，形成了一张便捷高效的服务网络。

“我们统一‘六有’标准——有固定场所、统一标识、服务队伍、物资配备、管理制度、服务台账，确保站点规范运行。”惠安县委社会工作部副部长吴华镔介绍，站点还建立开放服务、考勤登记、反馈评价“三项制度”，通过居民需求台账实现服务闭环管理。

党员带头“动”起来

“我是一名老党员，现在担任服务站负责人，既能发挥余热，又能服务邻里，特别充实。”63岁的退休教师王老师道出了许多党员志愿者的心声。去年，她负责的近邻志愿服务站通过“微协商”解决了小区垃圾分类亭选址争议，通过党员带头示范，居民逐渐养成分类习惯。

惠安县注重发挥党员在志愿服务中的先锋模范作用，优先推选党员担任站点负责人和队伍骨干，构建“1+N”服务队伍体系——每个站点组建15人左右的核心志愿服务队，再根据小区实际需求，灵活组建“睦邻调解队”“技能服务队”等特色小分队。目前，全县20个站点已组建小区服务队20支、特色小分队56支，吸纳志愿者超750人。

为激发服务热情，惠安县建立志愿服务积分兑换和星级评定机制。志愿者每服务1小时积1分，可兑换生活用品；服务满100小时可参与县级星级评定，获得表彰奖励。“积分虽小，却是对我们付出的认可。”志愿者小陈用30积分兑换了一瓶洗发水，笑称“比买的有成就感”。

邻里关系“近”起来

“多亏了志愿服务站的‘娘家人’，我们楼栋的漏水问题终于解决了。”螺城镇天山广场小区居民张先生所说的“娘家人”，正是小区近邻志愿服务站的调解队。此前，两户居民因漏水问题引发纠纷，志愿服务站调解队的党员志愿者多次上门沟通，帮忙联系维修师傅，最终促成双方和解。

“薯光邻里·一刻聚暖”项目通过“微心愿”认领、“微协商”议事等方式，将志愿服务融入基层治理。截至目前，各站点累计开展活动超500场，服务群众8万余人次；收集“微心愿”1800余个，认领率达98%；通过“微协商”化解小区停车、环境整治等难题320余件，邻里纠纷发生率大幅下降。

螺城镇新霞社区党委书记何建平感慨：“社区工作者有时忙得无法及时满足居民需求，现在志愿者成了好帮手，居民身边事及时解决，党群关系更密切了。”志愿服务站点还成为政策宣传、文化活动的阵地，端午节包粽子、重阳节慰问老人、暑期儿童托管等活动，让小区越来越有“家”的味道。

“‘薯光邻里·一刻聚暖’项目的实践，突显了党建引领是志愿服务可持续发展的根本保证。通过组织嵌入、队伍带动、机制保障，推动了志愿服务制度化、常态化。”惠安县委社会工作部相关负责人表示。如今，惠安县“党员带头、群众参与、邻里互助”的志愿服务格局发挥着越来越大的作用。

（本报通讯员 陈萍滢 周永彬）

(责编：金一　签发：张宝珠)