数字技术赋能，提升社会治理水平

“我们要一起努力，不断提升社会建设和治理水平，持续营造和谐包容的氛围，把老百姓身边的大事小情解决好，让大家笑容更多、心里更暖。”

提升社会治理水平是实现国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，切实关系着人民群众的获得感、幸福感、安全感。要以制度建设为关键，通过党建引领、网格化管理、数字赋能等措施完善共建共治共享的社会治理体系。

社会治理要始终坚持和加强党的全面领导。社会治理领域事务纷繁复杂，涉及老百姓身边的大事小情，牵一发而动全身，必须充分发挥党总揽全局、协调各方的作用，确保社会治理始终坚持正确的政治方向。党建引领是有效提升社会治理效能的根本保证。要坚定不移走中国特色社会主义社会治理之路，践行新时代党的群众路线，突出抓好新经济组织、新社会组织、新就业群体党的建设，不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力；抓好党建引领基层治理和基层政权建设；抓好凝聚服务群众工作，推动新时代社会工作高质量发展。要把党的领导贯穿社会建设和治理的全过程各方面，进一步推进党的组织覆盖和工作覆盖，将党的政治优势和组织优势不断转化为社会治理的强大效能和发展优势。

在基层实践中要不断优化网格化管理。网格化管理需科学划分并夯实网格作为实施治理、服务群众的基础单元，要整合资源、下沉力量，形成全域覆盖的网格体系。需持续优化网格员在网格和微网格中登门入户察民情、听民意、解民忧机制，形成“人在格中走、话在格中聊、心在格中交、事在格中办、难在格中解”的生动局面。在人员流动大、经济活跃度高的区域，还可设置专属网格，加强区域化党建，推动多部门服务力量下沉。

以数字技术赋能为社会治理提供强大动能。当前，以人工智能为代表的新一轮科技革命加速突破，正在对我国社会治理产生重大而深远的影响。提升社会治理水平，需审慎认识人工智能带来的新的机遇和挑战，加强人工智能同社会治理相结合，推动前沿科技的深度应用，不断提升社会建设和治理的科学化、精细化、智能化水平。数字赋能不仅是技术治理的迭代更新，还是不断创新社会治理的思路和手段；不仅是广泛的技术变革，也是深刻的治理体制机制变革，体现了科技融入社会治理所产生的赋能功效，是新时代的“智治”。需要注意的是，虚拟和现实、线上和线下的结合将使数字化融入社会治理的各个领域。一方面，这有助于政府、企业、社会组织、公众等信息交互增进凝聚共识，在“跨界”合作中实现协同共治；但另一方面，也要警惕“数字鸿沟”风险，需通过智能终端产品与服务的优化改造，让人民群众都能感受到数字化带来的便利。推动社会治理现代化，需适应数字科技全面融入日常生活和社会交往的新趋势，进一步完善公共服务和社会运行方式，使数字技术赋能成为鲜明底色，增强决策科学性和服务精准度‌。

（作者系中国社会科学院社会学研究所研究员）

(责编：蔡梦达　签发：张宝珠)