党建“有温度” 服务“零距离”（党建引领基层治理和基层政权建设）
内蒙古自治区呼和浩特市聚焦物业纠纷频发、业委会（物管会）履职乏力、居民诉求响应滞后等治理痛点，深化党建引领基层治理，全面推进党建引领小区物业治理工作，建立小区党支部，推行小区党支部书记双向交叉任职业委会（物管会）主任，构建小区党支部领导业委会（物管会），业委会（物管会）监督物业服务企业的治理格局，化解房屋漏水、管道堵塞、环境整治等难题，让党的政治优势和组织优势转化为看得见、摸得着的治理实效。
“自己人”解“自家难”
“房顶漏雨，之前投诉多次未能彻底解决，现在韩书记牵头协调，物业服务企业免费修缮，为我们解决了大难题！”呼和浩特市赛罕区乌兰察布东路街道高院社区吉祥苑小区居民王大爷看着焕然一新的屋顶，难掩激动之情。在呼和浩特市回民区通道街街道义和巷社区奥威花园小区，居民李大妈也由衷感慨“以前垃圾堆成山，现在小区干净整洁，住着越来越舒心！”这些看得见的变化，是呼和浩特市党建引领小区物业治理探索实践的生动缩影。
“小区治理好不好，关键看‘领头雁’有没有担当。”呼和浩特市坚持把政治素质硬、群众信任度高、热心公益事业的党员推选为小区党支部书记兼业委会（物管会）主任，让“自己人”解“自家难”。
赛罕区乌兰察布东路街道高院社区吉祥苑小区8栋楼因年久失修，房顶漏雨问题困扰居民多年。小区党支部书记、业委会主任韩家威牵头召开居民议事会，一边梳理居民诉求，一边与即将到期的物业服务企业协商续签事宜。经过多轮沟通，物业服务企业承诺免费修缮8栋楼的房顶，为居民“宽了心”。
“党员牵头办事，我们既省心又放心！”居民们的口碑，正是对这一机制最直接的认可。
75岁的退休老党员毕恒明，是回民区新华西路街道通道北街社区团结公寓小区的带头人——身兼小区党支部书记、物管会主任、楼栋长数职的他，还获评“青城好人”。团结公寓小区与周边药房、医院共用下水管道，堵塞渗漏问题频发。毕恒明主动牵头，联合社区工作者、网格员多次与相关单位协商，最终达成由周边药房、医院负责垃圾清运的共识。与此同时，毕恒明还自发组织居民参与小区改造，让曾经破败的老旧小区焕发新生。
“邻同心”纾“民生困”
“群众的诉求就是治理的靶心。”呼和浩特市党建引领小区物业治理始终聚焦居民急难愁盼，用“接地气”的方式破解民生难题。
回民区通道街街道义和巷社区奥威花园小区作为典型的老旧小区，曾因物业服务企业履职缺位陷入困境：垃圾清运不及时，楼道杂物堆积严重；公共设施维修滞后，屋顶漏水、路灯损坏等问题长期解决不到位，让居民们颇有怨言。党建引领小区物业治理工作启动后，小区党支部书记左大林兼任物管会主任，4名党员业主成为物管会成员。针对居民反映强烈的屋顶漏水问题，左大林带领物管会成员逐户走访，耐心讲解维修方案和费用分摊办法，党员业主率先签字缴费，带动其他居民积极配合，仅用15天就完成了3栋楼的屋顶修缮，彻底解决了困扰居民的难题。如今的奥威花园小区，垃圾日产日清，破损设施及时修复，曾经的“脏乱差”蜕变为“美净齐”，居民的幸福感节节攀升。
在赛罕区人民路街道仕奇社区园林小区雨污分流改造期间，小区党支部书记兼业委会主任张双同主动担当，一边与施工方反复协商，将小区北门原砖路面改造恢复为沥青道路，更换存在安全隐患的小区大门；一边对接社区与物业服务企业，解决树木修剪不及时、环境卫生清理滞后等问题，让改造后的小区面貌焕然一新。“不仅改好了环境，更改出了邻里同心的好氛围！”居民们的评价充分体现了治理成效。
“一人忙”变“众人帮”
基层治理不是“单打独斗”，而是“众人拾柴”。呼和浩特市通过完善“党建+自治+服务”联动机制，推动治理从“一人忙”变为“众人帮”，从“被动应对”变为“主动服务”。
为确保治理效能长效持久，呼和浩特市党建引领小区物业治理建立“诉求收集—台账建立—协商解决—跟踪反馈”全流程工作机制，小区党支部引领业委会（物管会）全面履职。业委会（物管会）作为业主代表，按照法定程序与物业服务企业签订服务合同，定期收集业主意见建议和合理诉求并反馈至物业服务企业，对物业服务企业工作情况进行日常巡查和监督，建立常态化沟通督促机制。与此同时，依托基层微治理机制化解社区矛盾，超出居民自治范畴的事项将按程序导入街道综治中心化解或启动“村居吹哨”未诉先办机制解决，让居民诉求“事事有回音、件件有着落”。
如今，党员带头冲锋在前，业委会（物管会）搭台协调，物业服务企业履约尽责，居民群众广泛参与。一个个住宅小区环境更优美、服务更贴心、邻里更和睦，这些看得见的变化，背后是党建引领的强大动力，是党建引领小区物业治理的实践成效，更是以人民为中心的发展思想的生动诠释。
“我们将持续探索党建引领小区物业治理工作，完善运行机制，让党的旗帜在小区高高飘扬，让更多党员参与基层治理，让居民在共建共治共享中收获更多获得感、幸福感、安全感。”呼和浩特市委社会工作部相关负责人表示。
（本报通讯员 庞凤）
(责编：贾缘顺 签发：张宝珠)
