为基层治理注入“心”力量

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出，健全社会心理服务体系和危机干预机制。加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，是打造共建共治共享的社会治理格局的重要一环。各地立足群众需求，创新探索实践，让专业心理健康服务扎根基层，为治理效能提升注入持久“心”动能。

心理健康服务的生命力在于精准对接需求，前提是摸清“家底”。上海市闵行区发布的“放飞心晴”心理健康志愿服务项目与2026年“愈见闵行·月月行”心遇集市志愿服务项目，将“集市便民”与“心理疗愈”巧妙融合，在汇聚群众日常所需的便民服务基础上，嵌入专业心理咨询、情绪疏导等内容，通过专业护航、精准对接、暖心陪伴的服务，为群众心理健康筑牢“防护墙”。

为找准服务切入点，闵行区坚持“需求导向、资源整合、本土赋能”原则，通过线上问卷、社区座谈访谈、重点群体走访等形式，摸排青少年学业压力、职场人情绪管理、老年人孤独感缓解等不同群体面临的心理问题；同时，吸纳浦江镇“解铃向阳”品牌在心理健康服务中积累的群众沟通技巧、场景适配经验，让服务更接地气、更合民心。

把心理健康服务阵地建在群众家门口，是提升服务可及性的重要切入点。

“坏情绪会影响我们的身体健康，甚至诱发疾病。健康的心理和健康的身体是相辅相成的……”在陕西省西安市临潼区骊山街道文化路社区暖心驿站，心理咨询师为社区老年人提供心理健康知识培训。“我们将在辖区设置更多‘解忧信箱’，引导居民倾诉烦心事、忧心事。我们希望居民在遇到婚姻家庭、邻里矛盾、维权等方面的问题时，都能在暖心驿站找到解决方案。”文化路社区相关负责人说。

为精准对接居民心理需求，临潼区委社会工作部按照“试点先行、示范引领、全面推进、拓展提升”的工作思路，因地制宜在辖区部分社区打造社区共治心理服务平台试点，推动实现基层善治。

心理健康服务质量的提升，需要专业力量的有力支撑。面对群众“就近就便”的服务需求，广东省东莞市委社会工作部推出社区心理健康服务计划，印发《社区“心语”·“一村（社区）一师”心理健康服务体系建设的实施方案》。经过广泛动员倡议，已有600余名心理咨询师加入社区“心语”服务计划，他们来自各个心理咨询类社会组织，针对结对村（社区）的心理健康服务需求开展服务。目前，全市600余个村（社区）均已配备结对心理咨询师，心理健康服务直达家门口。

“推进实现‘一村（社区）一心理咨询师’，就是畅通心理健康服务‘最后一公里’。”东莞市心理咨询师协会相关负责人介绍，东莞通过组建一批专业心理健康服务人才队伍，将服务触角延伸至全市各村（社区），推动各类矛盾风险早发现、早防范、早化解。

在心理健康服务领域，科技赋能同样展现出强大活力。山西省晋城市泽州县通过对服务数据的分析研判，定期形成《社会心态季度报告》，为政策制定提供科学依据。通过开通线上咨询平台、开展“和谐家庭工作坊”等特色项目，将心理健康服务融入日常生活；组织咨询师定期下沉到社区、企业开展服务，实现心理健康服务与基层治理的深度融合。

社区工作者作为基层治理的“主力军”和群众的“贴心人”，其心理健康直接关系治理效能。辽宁省大连市创新开展“心理咨询师进社区”活动，构建起“关爱+赋能”的双重支持体系。一方面，通过心理健康讲座、团体辅导、一对一咨询等形式，结合互动游戏、心理沙盘等方式，帮助社区工作者释放压力；另一方面聚焦能力提升，培养社区工作者运用心理学知识开展工作的技能，推动其从“问题处理者”向“需求发现者”和“情绪疏导者”转变。

各地将社会心理服务深度融入基层治理，既守护群众的“心灵晴空”，更夯实社会治理的“心理根基”，为共建共治共享的社会治理格局注入温暖而坚实的“心”力量。

（本报记者 于佳）

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