议事小院聚民心，老城新景暖人心（总书记的关切）

“设立‘小院议事厅’，‘居民的事居民议，居民的事居民定’，有利于增强社区居民的归属感和主人翁意识，提高社区治理和服务的精准化、精细化水平。”

——2019年2月1日，习近平总书记在北京市东城区前门街道草场胡同考察调研时强调

深冬时节，寒意渐浓，北京市东城区前门街道草厂胡同44号院里却十分热闹——这里是“小院议事厅”的所在地。2019年春节前，习近平总书记到这里考察调研，为居民们点赞：“‘居民的事居民议，居民的事居民定’，有利于增强社区居民的归属感和主人翁意识，提高社区治理和服务的精准化、精细化水平。”习近平总书记还来到草厂四条胡同居民朱茂锦老人的家里，和他们一家人一起包饺子。

7年过去，草厂胡同发生了翻天覆地的变化，“小院议事厅”早已成为老街坊们的“连心桥”，小到居民院子里晾晒，大到场地规划、厕所改造……只要关乎居民切身利益的，都会到“小院议事厅”商量。最近，“小院议事厅”里讨论着新课题——如何推动居民与商业融合共促？

2024年9月，坐落于北京传统胡同核心区的开放式高端精品四合院酒店——文华东方酒店在草厂胡同落地。42个四合院式客房分布在草厂胡同三条至十条，展现了市井烟火气和老城的独特韵味。然而，酒店运营给老街坊们的生活带来了不便——酒店摆渡车穿行胡同造成拥堵、客房空调室外机声音太大……

为此，社区居民、社区工作者、街道干部、酒店经理齐聚在“小院议事厅”，发起了3期“小院TALK—你好文华”座谈会。

“我们欢迎文华东方酒店入驻，这是关乎咱们前门地区发展的大事，我们肯定支持。但是晚上酒店的噪音大了点，还有胡同变堵了，这些事得跟大家念叨念叨。”社区居民李阿姨坦率地表达意见，得到了在场10多位居民代表的响应。酒店负责人认真记录，并表达了积极参与草厂胡同治理的信心与决心。3期座谈会结束后，酒店便迅速行动，通过安装减震装置、加强检修频次等方式解决了居民反映的噪音扰民等问题。同时，积极探索与居民联合举办展现胡同特色的文化活动，在居民就业、环境提升等方面持续发力，为社区创造更大的价值。在此基础上，街道进一步推动机制化建设，牵头建立“居民—酒店—物业—社区”四方联动响应机制，明确各方职责与沟通时限，确保后续问题能快速响应、高效解决。街道还将文华东方酒店及周边商户纳入“社区新居民”范畴，邀请商户代表共同参与居民公约修订工作。

推动居商融合赋能社区发展，只是“小院议事厅”解决的百余件社区“老大难”问题的一个缩影。近年来，街道、社区、居民以“小院议事厅”为重要载体，不断完善民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评的“五民”群众工作法，结合城市更新，按照居民需求共同规划胡同通行动线，确保安全畅通；聚焦居民冬季用水保障，协商争取“美丽院落”改造政策，从根本上解决冬日水管冻堵顽疾；推动基础设施升级，曾经“冬冷夏臭”的公厕装上了新风系统和采暖设备；地面重新铺设，房顶碎瓦全部更换，既保留灰砖黛瓦的古朴风貌，又彻底解决漏雨问题，让胡同居住舒适程度大幅提升。

一方小小院落链接起了老街坊、新朋友，居民群众的好点子一个个落地，成为推动社区治理的“金钥匙”。草厂社区党委书记李峥感慨地说：“居民发现问题、提出需求，社区党委将利益相关方召集到一起，召开‘小院议事会’，通过多轮协商达成共识。这个过程，不仅仅是少数服从多数的简单‘求解’，而是通过充分调动街坊邻居等多方主体的积极性、主动性、创造性，听取大家的意见建议，汇聚各方智慧，求得问题的‘更优解’。”

如今，走进草厂四条胡同，崭新的面貌让人眼前一亮。灰砖黛瓦错落有致，搭配着古朴典雅的绿窗朱户，彰显着老北京胡同的建筑风格和文化底蕴。化身花箱的空调座机、上下台阶的“爱心扶手”、居民院里的感应式太阳能小夜灯……一个个精致的细节成为胡同里的独特风景。老街坊们主动为游客指引路线、讲述胡同故事的暖心身影，尽显老城邻里文化的温情底色。

2026年春节快到了，朱茂锦老人说：“如果有机会，真希望总书记再到我家来看一看，再和我们聊家常。”他想告诉习近平总书记，“让胡同居民过上现代化生活”的嘱托，不仅实现了，还超出了预期。

（本报记者 汤珊珊）

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