两江“志愿红”扮靓山城（微光成炬）

坚持了十几年义剪的老师傅成立了社会工作服务中心、戏剧疗愈的种子在志愿服务项目孵化基地（重庆）里破土而出……在重庆市两江新区，志愿服务正以润物无声的方式，提升着这座城市的治理温度。

两江新区坚持党建引领，以民生为导向，通过机制创新、品牌打造、平台升级和专业赋能，构建起覆盖全域、专业高效、充满活力的志愿服务格局。

健全体系 织密服务网络

志愿服务蓬勃发展，离不开一套科学规范、运行有效的制度体系。两江新区从机制上强化统筹，建立志愿服务工作协调机制，吸纳区级部门为成员单位，定期召开专题会议，推动跨部门协作，形成“一项任务、一方牵头、多方协同”的责任闭环。

“渝善渝美·爱聚两江”“小交警亲子文明劝导”“江小律律师志愿服务”……这是两江新区积极响应“渝邻有爱”活动，精心培育的一批特色鲜明、服务精准的志愿服务品牌。这些不断涌现的当地品牌持续释放出示范效应，带动更多人积极参与志愿服务。

高标准打造志愿服务项目孵化基地（重庆），重庆莺花巷社会工作创新中心和2个星级社会工作服务指导中心、1个星级社会工作站，形成“一个基地引领、多个创新支点支撑”的服务矩阵，两江新区整合多方资源，打造多层级志愿服务阵地，让志愿服务项目落地生根。

有了硬件，还需软件支撑。两江新区坚持党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展，通过专业力量服务重点群体，将温暖精准送达所需之处。

精准施策 激活社区内生力

完备的体系如何精准对接千家万户的个性化需求？关键在于精准施策，激发社区的内生动力。

作为典型的老旧社区，黎明社区曾一度面临青年参与率不足、服务与需求脱节的困境。为此，社区通过“专业社工+志愿服务”1344融合发展实践——以党建为引领，通过“专业社工精准服务+志愿服务品牌化+爱心企业反哺社区”三维融合，推动需求、资源、反哺、自治四环联动。

“TNR流浪动物救助”项目便是这一实践的结晶。社区发现流浪猫数量增多带来的公共卫生、邻里矛盾纠纷等问题后，由社会工作专业人员率先介入，通过走访调研精准梳理居民诉求，牵头联动宠物店等爱心商家发起项目，并负责包含流浪猫疫苗接种等在内的全流程方案设计；招募并培训热爱动物的志愿者组建志愿服务队，承担流浪猫定点投喂、放归后巡查等工作；爱心商家抽取一定比例收益注入流浪猫爱心资金池，为项目提供持续资金保障。

个人的善举也在这里凝聚为组织的力量。坚持义剪19年的区人大代表梅尚威，发起成立“五里社会工作服务中心”，将个人善行升级为系统化、规范化的社区服务。“现在，我们的团队吸纳了更多志愿者参与，将为社区提供居家关怀、矛盾纠纷调解等服务。”梅尚威说。

专业孵化 护航可持续发展

如何让志愿服务的火种长燃不熄？专业化、可持续的培育是关键。

志愿服务项目孵化基地（重庆）创新采用“党建引领+民企共创+社会协同”的运营模式，由民营企业投资改造、社会工作服务机构运营，基地运营主管周霞介绍，“我们打造了全周期支持体系，针对不同成长阶段的项目提供差异化‘陪跑’服务，帮助有潜力的志愿服务项目从想法变为现实。”

“即刻社区剧场·戏剧赋能”项目便是这种“陪跑”服务孵化出的成功案例。项目的创始人是一群“00后”戏剧专业青年，他们希望使用应用戏剧进行疗愈、教育和社交，却苦于没有固定场地。基地不仅为其提供空间和全流程的专业指导，更将其推介到多个街道社区，让应用戏剧的力量惠及更广泛的群体。

目前，基地已引入高校、基金会等资源，正在规划建设社会工作创新实验室、社会工作创新剧场等空间，并与高校共建实践基地。

两江新区区委社会工作部相关负责人表示，下一步，将深入实施志愿服务质效提升、社会工作人才培养、“社志融合”创新发展三大工程，持续深化“渝善渝美·爱聚两江”品牌建设，常态化开展“渝邻友爱”活动，让“志愿红”成为重庆最温暖的底色。

（本报通讯员 张小红）

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