着眼便民、利民、安民，共建美好社区（总书记的关切）

城市更新要因地制宜，同社区建设结合起来，一切着眼于便民、利民、安民，特别要更好地关心呵护“一老一小”。

——2025年1月23日，习近平总书记在辽宁省沈阳市大东区长安街道长安小区考察时强调

“那天，习近平总书记就坐在我身边，握着我的手，问我多大年纪、身体怎么样、家中暖气热不热、生活方不方便，事无巨细。”回忆起那个温暖的冬日，辽宁省沈阳市大东区长安街道长安社区长安小区居民郎素兰老人的眼里闪着光。

2025年1月，习近平总书记来到经过集中改造的长安小区考察。习近平总书记指出，城市更新要因地制宜，同社区建设结合起来，一切着眼于便民、利民、安民，特别要更好地关心呵护“一老一小”。

对此，长安社区党委书记曹雪感触很深：“真正的便民、利民、安民，就是在基层党组织的带领下，提高居民参与社区治理的积极性和主动性，让社区公共事务从‘自上而下’的安排转变为‘自下而上’的参与，居民成为了小区的建设者，社区治理的效能得到提升，居民的获得感、幸福感、安全感也进一步增强。”

“现在大家的事，都是我们大家商量着办。”居民史德礼指着社区党群服务中心说，“这地方今后怎么用，是老街坊们反复讨论确定的。”

社区党委将党的领导贯穿社区治理全过程、各方面，充分发挥党员先锋模范作用，带动广大居民积极参与小区建设。社区党委汇聚辖区内企事业单位、社会组织、物业服务企业等17家单位力量，每月定期召开党建联席会，将在居民议事会上收集的诉求汇总形成“需求清单”，在此基础上生成“任务清单”，深入商议解决方案后，形成“服务清单”，有力推动联建共建。

“总书记说，过好春节意味着新一年有一个好的开端，家家户户幸福生活、老老少少开心快乐，就是人间美景，这句话说到了我们的心坎里。”在社区党群服务中心的活动室里，刚做完八段锦的73岁居民孙莉说，“这里就像我们的第二个家，能吃饭、能活动，还有一群老伙伴。”

“特别要更好地关心呵护‘一老一小’”，长安社区将殷切嘱托转化为精准的服务升级。社区积极引入社会组织，为居民提供日间照料、脑健康训练等服务，还孵化出多支志愿服务队，鼓励低龄老人帮扶高龄老人。

社区以居民需求为导向，以“有事就找我”的服务为标准，对社区独居老人、残疾人等特殊群体进行重点标注，了解他们的生活状况和实际需求，建立详细台账，精心调配志愿者力量，按照楼栋进行定岗设置，确保有困难的群众都能得到关怀。

针对“一小”，社区精心策划了“儿童‘益’站”志愿服务项目。社区党群服务中心在周末格外热闹，“第二课堂”里，孩子们在老师辅导下练习捏面人；隔壁活动室里，小朋友们在志愿者的带领下做游戏。

“以前最愁孩子放学后和假期去哪儿，现在再也不犯愁了。”居民朱丽荣说，她的外孙参加了社区组织的“乐高课”“小小志愿者”等活动，“社区不仅解决了看护问题，更为孩子提供了多元成长平台。”

“服务‘一老一小’，就是守护一个家庭的现在和未来。”社区居委会副主任王言表示，“我们将继续深化‘政府引导、专业支撑、社区搭台、居民互助’方式，让服务更精准地对接需求，让群众的笑容成为社区最动人的风景。”

改造后的小区如何保持长效美？长安社区的答案是：让居民成为治理主角。

小区居民组建7支志愿服务队，涵盖环境监督、邻里调解、关爱走访等多个服务内容，秉承“家睦邻善、长治久安”理念，将党建工作与志愿服务深度融合，形成“党建引领、党员带头、群众参与”的志愿服务格局。

与此同时，社区采取“居民点单、多元送课”的服务模式，40门课程涵盖各个年龄层。在最近一堂非物质文化遗产面塑课上，教课的正是社区居民、非物质文化遗产传承人汤羽。

“社区搭建平台，能人就在身边，这才是社区治理效能持续提升的关键。”曹雪说。

社区党群服务中心打造“暖心驿站”，为网约配送员、快递员等新就业群体提供休息、饮水、阅读、充电等暖“新”服务，还发动沿街商铺设置爱心接力站，为他们提供爱心物资，让他们感受到更多温暖。

如今，长安社区邻里和睦互助，忙碌的“红马甲”已经成为社区的一抹亮色，让居民们时刻感受到安心、舒心、暖心。

“我们将持续坚持党建引领，用心倾听居民心声，把居民需求作为工作的出发点和落脚点，将习近平总书记的殷切嘱托转化为惠民利民的生动实践，继续用爱心、耐心和匠心绣好基层治理画卷，让长安社区的家家户户都沐浴在幸福的阳光里。”曹雪说。

（本报记者 马思津）

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