我的基层“成长记”（只言片语）

五本字迹密密麻麻的工作笔记，见证了我这名基层“新兵”的成长过程，也记录了我对做好群众工作的点滴领悟。

最初，笔记里多是会议纪要和待办事项。直到一天深夜，居民因漏水产生纠纷。跟着老书记第一时间赶到现场，查找原因、协调维修、安抚情绪，我才明白“基层工作就是把群众的事当成自己的事”的含义。从那以后，我坚持每周入户走访，笔记本成了“民情台账”，我也逐渐领悟到：心贴近了，路才能通。

基层矛盾看似“小事”，实际上往往盘根错节，单靠一人之力难以突破。那回，处理同胞兄弟延续多年的房产纠纷，我依托街道搭建的“马扎议事会”，邀请家族里有威望的长辈、驻村法律顾问及街道司法所调解员坐在一起，大家既讲亲情，也摆明法规政策。几次联合调解后，兄弟俩最终握手言和，我也学会了在情理法之间寻找“最大公约数”。

人居环境整治工作中，我和村干部一起自查问题点位，组织党员群众开展集中清理；幸福院运营中，我协助物资采购，解决村里老人就餐难题……群众的急难愁盼往往就是这些“小事”。做好基层服务不是大包大揽，而是尽自己所能，让每一份微薄的光和热都能找到点亮他人的方向。我愿永远做那个心怀热忱、步履不停的“赶路人”。

（作者单位为山东省烟台市莱山区解甲庄街道办事处）

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