任静：扎根社区18年，知群众冷暖，建幸福家园（社会工作领域先进人物）

早上9点，重庆市开州区汉丰街道迎宾社区党总支书记、居委会主任任静快速处理完案头工作，拿起民情日记，开始了每日的网格巡查。“王婆婆的降压药该买了，李叔家屋顶漏水修补后还得回访一下……”她边走边盘算，不遗漏社区任何一个角落。

从事社区工作18年，在任静心中，社区里每一件“婆婆妈妈”的小事，都连着千家万户的幸福。她用“辛苦指数”换居民的“幸福指数”，把人生价值融入为民服务的点滴中。

作为一个人口密集、类型多元的社区，迎宾社区常住人口逾万人，老旧小区与新建楼盘并存，治理与服务充满挑战。

“以前，部分居民存在垃圾乱丢乱扔、衣物乱挂乱晾等行为，有人戏称我们这个社区是‘大杂院’。”提起从前的社区环境，任静忍不住自嘲。

面对难题，任静将建强党建工作体系作为破题关键。她串联辖区6个共建单位党组织，推动在册党员、在职党员编入网格，在条件成熟的小区组建业委会和居民自治组织，构建起“社区党总支—网格党支部—楼栋党小组”的工作链条。很快，党员干部深入各楼院，30余名有爱心、有担当的楼长无偿“上岗”。他们组成治安巡逻队，对居民的不文明行为进行劝导制止和宣传教育，逐渐成为社区安全隐患的“排查员”，居民矛盾的“调解员”，百姓日常生活的“服务员”。如今，社区12个网格均建立了党支部或党小组，党组织的“根系”深扎进每个楼道院落，将分散力量凝聚成“一张网”。

“昔日‘脏乱差’，如今‘洁净美’。前不久，腾龙小区居民还特意给社区送来‘热情服务，心系住户’的锦旗，这对我们来说不仅是一种激励，更是一种鞭策。我们将继续做好服务管理工作，努力提升居民的安全感、幸福感。”任静说。

“群众的安全感，是治理效能最直接的体现。”为系统性解决游商占道经营、环境脏乱等社区治理难题，任静带领社区工作者深入调研、反复实践，逐步摸索形成了“1236”社区工作法，即以“党建铸魂”为重心，建立“六单闭环”“三员监督”2项机制，依托“任静劳模创新工作室”“邻聚里议事厅”“家门口议事亭”3大平台，组建“家家通”“迎健康”等6支特色志愿服务队。

其中，由“六单闭环”工作机制升级而成的“六单工作法”开通了线上服务平台，网格员“巡单”覆盖无死角、居民“点单”精准提需求、基层治理中心“接单”服务立响应、中转站“派单”高效汇资源、工作人员多元“送单”专业解难题、群众“评单”闭环强实效。通过线上“一键点单”系统，社区服务从“大水漫灌”变为“精准滴灌”，以往群众反映集中的物业管理、邻里纠纷等问题得到显著改善。

2022年，以任静名字命名的“任静劳模创新工作室”揭牌。她以此为平台，发挥“传帮带”作用，培养输送多名优秀社区工作者，形成老中青衔接、专兼职结合的人才梯队，让工作室成为基层治理的“人才孵化器”和“经验输出站”。同时，工作室创新“周三劳模接访日”工作机制，推动老旧小区加装电梯、适老化改造等17个民生项目落地。

在任静的带动下，社区“银龄互助队”“红领巾管家”等志愿服务队服务群众超万人次。针对社区新业态多、新就业群体聚集等特点，推动社区建设“暖新驿站”、工会驿站，服务新就业群体。

“社区是我家，居民是家人，为家人做事，再累也值得。”任静用实实在在的行动证明，基层治理的高度，从来不在于管辖范围的大小，而在于是否把居民的“关键小事”当作“心头大事”。细微处见真章，任静用18年的坚守诠释了一名基层党组织书记的实干担当与一名共产党员的如磐初心。

（任静简介：重庆市开州区汉丰街道迎宾社区党总支书记、居委会主任，曾获“全国劳动模范”“重庆市优秀城乡社区工作者”等称号。）

（本报记者 刘鸿桥 通讯员 杨怡馨）

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