河北省衡水市桃城区：深耕社区“责任田” 锻造治理“硬队伍”

河北省衡水市桃城区以社区工作者职业体系建设为突破口，通过专业化引进、系统化培训、多元化激励等举措，全面提升社区工作者队伍整体素养，为基层治理注入强劲动能。

“现在越来越多的年轻人加入进来，他们和资深社区工作者形成互补，为社区工作带来新思路、新活力！”城东社区党总支书记耿晓汀说。在他的带领下，一支以“90后”“00后”为主力的团队，借助“社区联播”这一新媒体平台，用镜头捕捉社区烟火、讲述邻里故事，以年轻化、接地气的方式搭建起与居民沟通的桥梁，让基层治理更有温度、更具活力。

“00后”刘世林是城东社区的一名年轻社区工作者。面对千头万绪的社区事务，他一度感到无从下手。在参与“社区联播”视频制作过程中，他从基础的剪辑技巧学起，从居民关心的小事拍摄开始，在一次次实践中摸索沟通方法、积累工作经验，逐渐褪去青涩、快速成长，找到与居民沟通的方式。刘世林的转变，正是桃城区推动社区工作者队伍建设的生动注脚。

培育高素质后备力量，是推动社区治理提质增效的关键支撑，也是基层治理人才体系持续优化的活力之源。桃城区立足实际，以梯队化建设与有序衔接为重点，积极构建人才蓄水池，注重把政治素质好、对基层情况熟悉的优秀人才，特别是年轻党员干部充实到社区工作者队伍中，逐步形成老、中、青三代社区工作者相互配合的梯次结构。

“这次的培训特别‘解渴’，既有理论高度，又教了我们很多实在管用的方法！”在参加完社会工作者继续教育培训后，北盐道社区的社区工作者宋佳深有感触地说。培训中，授课教师紧密围绕新时代社会工作的政策要求与发展方向，结合“老帮老”志愿服务、儿童关爱等服务中的真实案例，生动讲解如何将社会工作服务专业理念转化为具体、温暖、有效的社区服务实践。

桃城区坚持以职业化建设、专业化发展、规范化管理为导向，着力构建全方位、多维度的社区工作者培训体系，系统打造贯穿职业成长全过程的培养链条。

在基础能力培养上，实施全员轮训与岗前必修制度，对在岗社区工作者进行全面轮训，持续更新知识结构；严格落实新入职人员岗前培训，明确每人每年至少参加两次区级集中培训，不断提升职业素养。在此基础上，区委社会工作部重视社会工作服务专业理念和方法在社区治理中的应用，将全国社会工作者职业资格考试培训作为专业化培养的重要一环，并对考取证书的人员给予相应津贴。

在实践能力提升上，聚焦基层治理实战需求，围绕“网格化+信息化”实践应用、银龄互助志愿服务、“小院议事厅”治理模式等重点领域，灵活采取观摩拉练、互比互学、专题研讨等形式，增强培训的针对性与实效性。

“各类培训不仅是能力提升的‘加油站’，更是推动基层治理创新的‘催化剂’。”区委社会工作部相关负责人表示，桃城区正推动社区工作者队伍从“经验型”向“专业型”转变、从“单一服务”向“综合治理”转变、从“被动响应”向“主动服务”转变。

此外，桃城区还注重搭建交流平台，实施“社区书记牵手培育”工程，通过“导师帮带制”传方法、教思路。如，中华大街街道制作“小巷总理”赋能论坛系列视频，邀请经验丰富的社区工作者分享在矛盾调解、活动组织、资源链接等方面的经验和方法；河西街道举办“凝心聚力展风采 笃行实干促治理”社区工作者能力展示暨工作交流活动，为社区工作者提供展示才华、分享心得、碰撞思想的舞台，营造比学赶超的浓厚氛围。

激发社区工作者的内生动力和职业认同，是确保队伍稳定性和战斗力的关键。桃城区出台并实施《社区工作者考核办法》，探索建立了一系列正向激励和职业发展路径，将考核结果与选拔任用、评优评先、薪酬待遇等挂钩，让社区工作者有奔头、有干劲。

如今，桃城区有近700名社区工作者活跃在基层一线，他们是“邻里管家”“服务尖兵”。他们用脚步丈量民情，用倾听读懂诉求，用专业传递温暖，用实干破解难题，把服务送到群众心坎上，绘就了基层治理的温暖底色。

（河北省衡水市桃城区委社会工作部供稿）

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