“金点子”里藏着幸福密码（新春走基层）

春节临近，陕西省汉中市西乡县年味十足。记者走进城北街道东关社区，一阵阵谈笑声不时从公共休闲区传来。崭新的防腐木座椅上，几位老人正晒着太阳聊着家常，手边放着刚置办的年货，几个孩童追逐嬉戏，欢声笑语在空气中弥漫。这个被居民亲切称为“社区客厅”的角落，年前刚“升级”过。变化始于居民一句闲聊时的建议。

走在社区里，深切感受到，党的二十届四中全会强调的“尊重人民群众主体地位”，在这里转化为随处可见的生动细节。西乡县委社会工作部以全会精神为指引，正将一座座民意“直通桥梁”架设到群众家门口，让“民有所呼、我有所应”融入基层治理的日常。

“以前买完东西或者走累了想歇歇脚，只能坐在路边台阶上，冰凉不说，还不安全。”正在休闲区歇脚的居民李阿姨对记者说。这个细微却普遍的不便，被社区工作人员在日常走访中敏锐捕捉。为什么大家不愿到设施更完善的社区院里来？带着这个疑问，社区党支部带领党员社区工作者、网格员等开展“敲门行动”，在拉家常、问需求中，“缺少休闲座椅”的诉求被清晰地记录在社区的“需求清单”上。

“群众的‘小事’，就是我们基层治理的‘大事’。”社区党委书记龚前英说，“能不能把群众的急难愁盼解决好，关键看行动。”针对休闲座椅问题，社区没有选择简单的“大包大揽”，而是启动了一套完整的治理闭环：从需求清单到议事协商，再到协同落实和反馈优化，一场由党员代表、居民代表、网格员、物业服务企业及共建单位共同参加的议事会，在社区党群服务中心热烈展开。

“椅子要耐用，不怕雨淋日晒”“最好有个小桌面，放茶杯等随身物品都方便”“往后维护管理谁负责”……大家你一言我一语，务实建议在交流中碰撞、凝聚。最终方案迅速成型：共建企业支持安装，物业服务企业负责日常维护，居民党员志愿者协助保洁。很快，一批美观实用的座椅便安家于曾经的闲置角落，成了居民们歇脚聊天的温馨站点。

然而，变化并未止步。座椅落地后，又有居民在聊天中提出：“有地方坐了，要是再有些绿植点缀，心情就更舒畅了。”这个新想法再次被社区采纳，一场“共享绿植”行动随之启动，爱花的居民纷纷捐出自家的盆栽，并自愿轮值担任“花园管家”。昔日冷清的角落，不仅成为一个小巧精致的社区花园，还成了汇聚邻里温情、交流信息的活力平台。“以前门对门都不熟，现在常在这儿聊天，关系近了，谁家有事都互相帮忙。”居民王阿姨说。

“我们最终交付的，不只是一件设施，更是让居民亲眼看见、亲身参与建议‘落地开花’的全过程。”龚前英说，“我们还以此为载体，定期举办‘花园茶话会’‘亲子读书角’等活动，很受居民欢迎。眼下，春天来了，西乡很快就更加暖和了，我们计划要在这里举办更多丰富居民精神文化生活的活动。”

从一句随口的建议，到座椅落地，再到花园成型，东关社区的实践像一面镜子，映照出西乡县推进基层治理现代化的实践探索。记者在走访中了解到，面对居民普遍反映的“停车难、停车贵”问题，西乡县委社会工作部积极梳理群众意见建议，协调并推动相关部门优化“智慧停车”管理：加强了夜间免费停车政策的宣传与告知，推广了多种优惠的会员卡服务，实施分路段差异化优惠，有效减轻居民停车负担，也让区域停车秩序更加井然。

为更广泛、更常态化地倾听民声，西乡县在县、镇、村均设立人民建议征集箱，着力完善从征集、办理到转化、督办的工作闭环，探索将人民建议征集与信访问题源头治理深度融合。据了解，目前，西乡县2026年民生实事的谋划工作已启动，在前期征集到的110余件建议中，已初步形成了13项候选项目，即将由县人民代表大会审议和票决。

（本报记者 范晓翌）

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