湖北省荆门市：以志愿之力助荆门治理

湖北省荆门市将志愿服务作为创新社会治理的重要抓手，通过一系列制度化、体系化、品牌化的创新设计，推动志愿服务从零散、自发的活动形态，向系统化、专业化、精细化升级，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入城市血脉。

志愿服务的可持续发展，离不开制度的坚实保障。为充分发挥党政机关示范带动作用和党员先锋模范作用，荆门市制定《市直志愿服务队管理规范》，明确志愿服务队伍组建标准，为市直单位志愿服务提供“操作指南”。同时，为20支市直单位特色志愿服务队授旗，涵盖司法、教育、公安、卫健等多个领域，引导党员干部带头亮身份、践承诺、作表率。此外，以“打通志愿服务‘最后一公里’”为目标，通过印发《公共场所标准化志愿服务站建设导则》，完善志愿服务阵地建设，打造“十五分钟志愿服务圈”。目前，已在荆门西站、民主街等人员密集场所建设标准化站点，提供路线指引、应急救助等便民服务，形成“横向到边、纵向到底”的服务网络，志愿服务阵地成为贴近群众、服务群众的“暖心窗口”。

为精准对接群众需求，让志愿服务真正融入群众日常生活，荆门市系统构建市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）四级志愿服务阵地体系，聚焦交通枢纽、文体场馆、医疗机构、商业街区等群众高频活动场所，全力推进标准化志愿服务站点建设，严格落实有场所、有队伍、有项目、有设施、有制度、有标识的“六有标准”。面对武荆宜高铁开通带来的城市格局变化，荆门市前瞻性强化新枢纽志愿服务布局，同步紧扣“接你回家”、春节春运、重大赛会等周期性节点，动态拓展服务场景，织密织牢“15分钟志愿服务圈”，让志愿服务从“偶尔可见”变为“随时可得”。

针对志愿服务“同质化”等问题，荆门市坚持“小切口、大纵深、常态化”原则，聚焦自闭症群体帮扶、便民服务、生态保护等群众急难愁盼，通过举办市级志愿服务项目大赛，挖掘孵化一批精准务实、可持续的专业服务项目，推动志愿服务向项目化、清单化、专业化发展。在品牌建设上，荆门市构建“总品牌引领、子品牌支撑”的发展矩阵，既精心培育“益善坊”“河伙人”等具有较高辨识度的特色品牌，又实施“一县一品”“一队一品”战略，鼓励各地各单位立足自身资源优势打造特色子品牌，形成“品牌集群”效应，凝聚志愿服务合力，既彰显地域特色，又大幅提升志愿服务的社会影响力和群众认可度。

此外，荆门市着力构建分层分类培训体系，常态化开设“荆门志愿讲堂”，重点推动全国社会工作者职业资格考试动员培训，提供全流程助学支持，全力培育“志愿精神+专业能力”兼备的骨干队伍，为志愿服务专业化发展注入持久动力。同时，荆门市深度挖掘本地“厚道”文化内涵，将其与志愿精神培育有机融合，通过开展志愿故事宣讲、经验交流等活动，宣传平凡志愿者的微光善举，让“奉献光荣、互助可敬”的理念深入人心，推动参与志愿服务成为市民的情感认同和自觉行动，让志愿精神与“厚道重义”的城市品格同频共振，为社会治理注入源源不断的温暖力量。

（本报通讯员 张业 廖月月）

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