有事商量办 办好居民事

北京市朝阳区东湖街道以党建引领基层网格精细化管理为导向，创新构建支部牵头、网格议事、多方共治的基层议事协商体系，践行“有事共商议，大家的事大家一起办”理念，推动基层议事协商提质增效。

支部领航，夯实议事协商“定盘星”

东湖街道将社区党支部建设与网格化管理深度融合。制定网格议事协商工作规范，搭建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—楼门党员”的组织架构，推行“一支部一网格、一网格一议事厅”管理模式，明确党支部在议题筛选、协商组织、成果监督等关键环节的重要职责，为网格议事划定清晰路径。推动网格党支部与辖区物业服务企业、驻区单位、社会组织等建立常态化联动机制，整合党建资源、行政效能、社会力量，形成支部引领、多方协同的治理合力，为破解网格化管理难题提供坚实组织保障。

机制创新，理顺议事协商“运行链”

街道以流程优化为抓手，确保协商议事规范高效、落地见效。建立“议题征集—协商议事—决策部署—跟踪督办—成效评估”全流程工作机制，通过“线上微信群征集+线下入户走访”双渠道，聚焦居民关切的公共事务、急难愁盼问题、社区治理重点工作，形成问题清单、责任清单、成效清单“三单管理”，实现闭环处置。依据事项性质、复杂程度，明确“物业处置、社区办理、街道协调、社会联动”四级办理流程，日常民生问题在网格内即时解决，跨领域复杂问题多部门联动处置。

平台筑基，拓宽议事协商“连心路”

街道着力打造多元化议事协商阵地，让议事协商贴近群众、凝聚民心。推进阵地标准化建设，建成规范化议事厅，配套完善设施，使其成为党组织联系群众的桥梁纽带、凝聚共识的民生议事堂。社区党组织定期牵头召开议事会，开展楼栋微协商、楼门小议事等活动，邀请利益相关方面对面沟通，做到问题在一线发现、诉求在一线回应、矛盾在一线化解。

多方聚力，激活议事协商内生力

街道注重激发群众主体作用，让治理活力源于基层、服务基层。建强骨干队伍，通过志愿服务、社区活动发掘群众威望高、具备专业特长的议事协商骨干，组建法律、物业、心理等专业服务小组，培养议事代表、议事带头人，为议事协商提供专业支撑。引导群众广泛参与，通过宣传动员和实践带动，鼓励居民从旁观者转变为参与者。链接优质资源，依托社区党建协调委员会，引入蔬菜直通车、开设社区便民食堂、举办楼下市集等便民项目，开展大型生活节、市集活动，有效破解买菜难、养老就餐等痛点。

东湖街道以党支部引领网格议事协商，实现党组织体系与网格管理体系的深度融合，通过将矛盾化解在网格、问题解决在基层，推动治理模式从接诉即办向未诉先办转变，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

（北京市朝阳区东湖街道办事处社区办供稿）

(责编：李梦苒（实习生）　签发：张宝珠)