“亲加奔”，干群对话解难题（党建引领基层治理和基层政权建设）

“路边电线存在安全隐患”“希望可以修建一个篮球场，并安装健身器材，供大家休闲锻炼”……日前，在海南省保亭黎族苗族自治县（以下简称“保亭县”）新政镇什那村党群服务中心广场上，村民围绕电路隐患、污水处理等问题，一一提出建议，工作人员一边询问了解情况，一边记录相关问题。

这一幕源于保亭县正在开展的“亲加奔——干群对话解难题”活动。“亲加奔”在黎语中意为“亲人来”。保亭县将“访民情察民意、聊民生话家常、解难题强治理、抓经济谋发展、树乡风促和谐”五项任务作为工作的出发点和落脚点，通过领导干部带头深入基层一线调研、一线办公、一线解决问题，进一步畅通群众诉求表达渠道、破解基层治理堵点难点，有效打通服务群众“最后一公里”。

茶余饭后聊民生，俚语家常解难题。活动中，乡镇党委书记、乡镇长或乡镇班子成员、驻村第一书记、村党组织书记均可主持活动，并根据实际情况邀请相关职能部门负责人及人大代表、政协委员、致富带头人等参与。

为确保问题征集精准聚焦，活动前，乡镇通过党员问事、干部走访、群众反映等多渠道，汇集本村群众反映最集中、诉求最迫切、矛盾最突出的问题，提前研判，确保问题“对症下药”。

保亭县通过网格协商、村民代表会议、党员座谈会等形式，广泛收集群众关心的热点难点。凡涉及集体产业、村庄建设、公益事业、惠农政策等重要议题，均纳入对话内容库。

镇村干部引导群众围绕村级大小事务畅所欲言、献计献策，现场能解决的，立行立改。相关部门全程跟进督办，将问题整理录入“监督一张网”，乡镇“督办专员”配合联办，对需流转事项，按责分类、明确部门、限时办结，确保“件件有回音、事事有着落”。

三道镇什进村村民在“亲加奔”活动中反映“晚上出门黑漆漆的，老人小孩不安全”。镇政府及村委会迅速行动，实地查看后申请“一事一议”项目，没过多久，崭新的路灯照亮了村道。

一位村民感慨：“灯亮了，心里也踏实了，‘亲加奔’真能解决老百姓的问题。”

翻开保亭县“‘亲加奔’干群对话解难题”活动问题台账汇总表，问题概要、工作举措、工作进展、解决时限等条目清晰可见，每一个问题都被认真对待。

发现问题更要解决问题。为确保群众诉求不落空，活动建立“收集—梳理—交办—督办—反馈—评价”的全链条闭环机制，建立县乡两级积分考核体系，对乡镇活动开展情况、群众满意度实行量化评价。乡镇落实“月评价”制度，对各职能部门问题处理效率、办结质量开展群众满意度测评并公示通报，以考促干，激励担当。

“‘亲加奔’活动开展以来，党员干部主动下访、主动上门服务，很多矛盾都被化解在萌芽状态。”保亭县委社会工作部相关负责人表示。

干群一家亲，围坐话发展。交流中，一条条群众“金点子”不断涌现；多部门协作下，一个个“老大难”问题相继化解。随着“亲加奔”活动的深入推进，基层负担明显减轻，村（社区）干部有了更多时间和精力投身服务，群众满意度显著提升，让“小事不出网格、大事不出村（社区）”成为现实。

“亲加奔”，奔的是民心，解的是难题。“我们将坚持党建引领，统筹协调，推动更多资源力量下沉、突出群众参与，形成‘群众提需求、干部破难题、社会共参与’的良好氛围，让基层治理充满温情，让群众日子越过越顺畅。”保亭县委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 黄浩）

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