“我将律师请进居民家中”（只言片语）

下水管返水、堵漏是不少老旧小区面临的普遍问题，也是居民易产生矛盾纠纷的关键点。为解决这类矛盾纠纷，我尝试将律师请进居民家中，“沉浸式”参与社区居民调解工作。

在调解过程中，我发现，解决邻里矛盾纠纷，关键在于如何充分利用专业的法律知识，精准对接居民诉求并高效解决急难愁盼。

在下水管道返水的矛盾纠纷化解工作中，我和同事们深刻体会到专业力量的重要性。面对有住户因长期遭受返水困扰而私自安装阀门、阻碍整栋楼用水的僵局，以及物业服务企业对赔偿金额不确定等情况，律师依据民法典等相关法律法规，向居民矛盾双方清晰界定权利义务，分析利弊得失，最终赢得了大家的理解和信任。

要搭建居民参与基层治理、法治实践的平台载体，引导居民中的党员发挥先锋模范作用，带动广大居民在矛盾纠纷调解等方面发挥作用。在下水管道返水矛盾纠纷调解中，社区不仅解决了管道维修和赔偿问题，还在协调现场草拟了协议，明确返水处理方案、维修责任、赔偿金额及违约责任，实现了“案结事了”。社区将调解过程转化为一堂生动的法治公开课，通过以案释法，让居民在解决自身问题的同时，也学到了法律知识，增强了法治意识。

实践证明，只有真正感知群众急难愁盼、精准回应具体诉求，才能让服务更有温度、治理更显效能。社区将持续深化“律师进家门”举措，推动社区治理从“坐等诉求”到“上门服务”的理念转变，从“单一调解”到“多方协同”的模式转变，从“事后处置”到“事前预防”的路径转变。

（作者系吉林省长春市南关区鸿城街道东风社区党委书记）

(责编：李梦苒（实习生）　签发：张宝珠)