泉城烟火暖 治理润无声（新春走基层）

春节期间，记者走进山东省济南市社区街巷、产业园区，在这里，老旧小区正焕发新活力，新就业群体找到了归属感，党建引领下的城市治理，以润物细无声的方式，提升着居民的获得感与幸福感。

位于济南市历下区甸柳新村街道第一社区的甸新东路是一条老街，也是一条特殊的分界线。路东，是崭新的商业楼宇与回迁小区，充满现代气息；路西，是有着40余年历史的老旧小区，承载着几代人的记忆。这条路，串联起的不仅是新旧建筑，更是社区治理的创新实践。

“以前社区喊破嗓子，居民都不一定买账。现在有了‘社区主理人’，大家抢着干事儿。”第一社区党委书记许蕊的话里透着欣喜。社区非遗“布壹堂”工坊的主理人王玉便是“社区主理人”之一。她不仅传承着传统技艺，更带动20余名女性居家就业。像王玉这样的“社区主理人”还有不少：赵温兴利用网络直播培训助农创收；入驻社区的律师事务所化身“法律主理人”，每周二驻点为居民调解纠纷……多方力量的参与，让社区治理更接地气、更聚人气。

面对老旧小区居民老龄化程度较高的实际，社区依托“专业社工+志愿服务”模式，推出“壹起健康·守护记忆”项目，培育出50余名“认知症好朋友”志愿者。“我们定期上门陪老人聊天、做游戏，面对病症早发现早干预。”志愿者李阿姨说。此外，社区还成立了“甸新东路街事会”，搭建起由社区党委牵头，商户、企业、居民代表共同参与的协商共治平台。春节前夕，街事会成员单位为社区居民提供义剪、义诊、传统美食和生活物资，各方力量的汇聚，为居民的便利生活提供了更多“小确幸”。

在甸柳新村街道第三社区，这座有着40年历史的开放式老旧小区里，藏着一位“数字管家”——AI社工“泉小智”。居民王先生在微信群里询问：“我春节前工作忙，有短期照料老人的推荐吗？”AI社工“泉小智”马上回复，并给出了详细的服务方案。

作为全市首批数字赋能试点，AI社工“泉小智”已入驻社区的35个居民微信群，通过“问、听、说、做”四个功能，24小时在线解答居民疑问。依托“未诉先办、感知靠前”机制，社区有效解决了管道漏水、加装充电桩等一系列群众烦心事。

社区开设“晚星学堂”，引入嵌入式托育园“柳悠芽”，解决了双职工家庭的后顾之忧；推出的“红色菜篮子”“养老外卖”等项目，让老年人足不出户就能享受到便捷服务。“把每一件小事办到居民心坎上，就是治理的大文章。”第三社区党委书记、居委会主任杨天煜说。

在市中区同生里社区，外卖骑手小张拿着领到的春联，眉眼间满是笑意。社区工作人员为辖区外卖骑手们送上的新春祝福，让这些奔波在外的新就业形态劳动者感受到“家”的温暖。

“以前总觉得我们只能送外卖，没想到也能为街坊邻里出份力。”党员外卖骑手王超的话语里满是自豪。在他的带动下，200余名外卖骑手主动加入“魏新蜂”志愿服务队，认领“爱心跑腿”“免费送餐”等服务，主动帮助困难群体。

类似的场景还在历城区579百工集园区上演。园区企业家党校不仅为创业者提供创业指导，还打造出“红色百工·匠新聚力”党建品牌，通过“匠杺社”推出“非遗手作+文旅体验”模式，为新就业群体提供创业平台。在济南高新区舜华路街道的金谷产业社区，党建这根“针”，正穿起经济发展与社会治理“两条主线”，帮助企业解决发展难题，为青年人才提供全方位服务。“为了帮我们拓展业务，金谷产业社区组织开展了供需对接会，我们公司在现场直接达成3个合作意向。”山东聚冠电子科技发展有限公司相关负责人介绍。

一条老街，折射出治理思路之变；一个老旧小区，展现出数字赋能之效；一群“新市民”，感受到城市温暖。这个春节，济南市的年味，在共建共治共享的邻里亲情中，在务实创新的服务细节里，愈发浓郁醇厚。

（本报记者 鲁鹏彪）

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