江苏省盐城市：“一盐一语”集民智惠民生

扎实开展好人民建议征集工作，是党领导下的社会工作凝聚服务群众的重要方式。江苏省盐城市委社会工作部积极探索新时代人民建议征集工作新路径，将人民建议征集融入社会治理，倾力打造“一盐一语”工作品牌，以“你一言我一语”的互动模式，倾听民意、汇聚民智、化解民忧，推动社会工作精准对接民之所盼、民之所需，让群众声音成为基层治理的“金点子”、民生改善的“催化剂”。

面对面听心声，让建议征集有温度。每个月的20日，盐城市委社会工作部都会举办“社工观察”活动，活动打破“文对文”的传统征集模式，搭建“面对面”的直接对话平台。机关全体党员主动参与，各处室负责人现场记录建议、认领任务，确保每一条民意都能快速纳入工作计划、落地推进。

“上次江苏和兑律师事务所党支部书记何云飞提出律所党建‘两张皮’问题，希望加强业务指导。我们随即开展专项调研，总结形成‘八策’，推动新兴领域党建‘两个覆盖’走深走实。”盐城市委社会工作部“两新”工委办公室相关负责人介绍。活动专门邀请社区党组织书记、志愿服务组织负责人、新兴领域党务工作者等基层工作者，在机关活动中，结合自身工作案例谈感悟、提建议，共同剖析治理难点、探寻最优解决方案。

聚焦中心大局，盐城市打造“建盐智库”队伍，精准匹配建议需求与专业人员，为高质量发展注入智力支撑。“不同专业视角碰撞，总能催生新思路。”盐城师范学院商学院院长殷凤春作为特邀建议人，常年在“金点子”微信群中参与讨论，“我们围绕‘苏超’等社会热点深挖建议切入点，让民意更具针对性。”

盐城市委社会工作部还联合市信访局，围绕产业升级、乡村全面振兴、对外开放等重点议题，制定年度人民建议征集“主题清单”，明确工作“任务书”与“路线图”。通过定期举办特邀建议人培训班，邀请“两代表一委员”、优秀建议人授课，既讲解建议起草专业知识，也解读政策，持续提升建议征集质量。同时，以线上线下相结合的方式召开“点子碰撞会”，丰富建议内涵。截至目前，全市已开展各类主题征集活动100余次，“建盐智库”成为高质量建议的“主力军”。

针对网约配送员、快递员等新就业群体“在路上、在云上、在链上”的工作特点，盐城市上线“暖新盐城”小程序并开设“诉求办”窗口，新就业群体可通过文字、图片等形式随时随地提建议、表诉求。

“以前，送外卖最怕找楼难、停车难；现在，有了‘诉求办’，反映问题后，站点党支部很快就能和小区物业公司对接解决。”盐都区外卖骑手小周说。他所在的外卖站点站长小彭介绍，对于进小区、乘电梯等常见小问题，站点随接随办；遇到疑难问题，及时向市网约配送员群体党委反映，多维度推动问题解决“一步到位”。

与此同时，盐城市全面推进“盐语信箱”建设，将人民建议征集纳入新兴领域、社区、社会工作服务机构等的日常工作。依托微信公众号、微信群等拓展线上渠道，让提建议变得“信手拈来”，大幅压缩办理转化周期，适配互联网时代“短平快”的运行特点。

“做好社会工作离不开群众的参与和支持。”盐城市委社会工作部部长邓小锋表示，“一盐一语”品牌将最大限度地发挥人民建议征集渠道作用，引导广大群众主动参与基层治理，推动社会工作实现“从群众中来，到群众中去”的良性循环，让民生福祉在民意汇聚中持续提升。

（本报通讯员 朱飞飞 董冬星）

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