浙江省杭州市西湖区：有爱 有暖 有归属

在万人体育场看篮球比赛、回到家里拆新春“杭味”礼包、走进西溪湿地赏宋韵花灯、和社区的“家人们”一起吃年夜饭……马年新春，浙江省杭州市西湖区委社会工作部联合多部门启动“全域友好 暖新迎春”系列行动，推出“一线听诉求”“佳节一起甜”“团圆聚年味”“礼包递关怀”“驿站不打烊”“便民暖人心”等关心关爱新就业群体活动，让坚守在岗位上的新就业群体过个热闹年。

“这顿年夜饭吃得很暖心，有种大家庭的感觉。”小年夜，西湖区转塘街道片区快递站点负责人胡国伟和同行们吃上了街道准备的年夜饭。清蒸鲈鱼、东坡肉、西溪盐水河虾……一道道特色佳肴慰藉了游子心。胡国伟从河南老家来到杭州已有17年，是转塘街道的“金牌站长”。近5年，他都选择留杭过年，“春节期间快递也不能打烊，不留下来我不放心。”

在西湖区，无数像胡国伟这样的新就业形态劳动者安心留下过年，因为这儿给了他们家一般的温暖。马年春节期间，西湖区举办“包饺子”“年夜饭”“迎春送福”等各类活动90余场，惠及新就业形态劳动者3400余人。

春节前夕，“浙BA”总决赛在浙江省黄龙体育中心开赛。场上，杭州队与丽水队赛况胶着，看台上，网约配送员郭先生兴奋不已。收到黄龙体育中心的观赛邀请，郭先生倍感惊喜：“我一直很关注‘浙BA’，没想到还能在现场看比赛。非常感谢街道、社区和黄龙体育中心对我们的关怀。”

这份邀请并非偶然，而是西湖区依托黄龙体育中心等公共阵地传递出的温暖。西湖区成立新就业群体行业党委，实现11个镇街新就业群体综合党委全覆盖，组建党组织、工青妇群团组织，将2.2万余名新就业形态劳动者纳入“大家庭”。

“中国好人”“冠军骑手”黄晓琴接到妹妹打来的视频：“今天我收到了一份特别的礼物，新年的惊喜——来自姐姐所在西湖区的新年贺礼……”

原来，考虑到新就业群体春节期间工作繁忙，西湖区委社会工作部创新服务形式，将一批暖“新”礼包直接寄到他们家中。礼盒内不仅精心搭配了腊味、坚果等杭州特色年货，还附上一封情真意切的“城市家书”——字里行间满含对新就业群体的敬意与牵挂。春节期间，西湖区各镇街、有关部门走访慰问一线新就业形态劳动者3000余名。

黄晓琴也在视频电话中和妹妹分享了西溪湿地的游览心得。这是来自西湖区委社会工作部的特别邀请——西湖区多名女性新就业群体代表受邀参加了“暖新加马·杭城同行”游西溪湿地活动。

春节期间，西湖区社会治理中心开展“跟岗体验”，体验高峰时段网约配送员、物业服务两个岗位面临的难点、痛点；进行深度分析，听取新就业群体的诉求；落实工作机制，加强“社区+物业服务企业+站点”三方联动；实施双向赋能，激发物业保安、网约配送员参与基层治理积极性……

西湖区的暖心服务换来了新就业群体的“有心回馈”。他们不仅坚守岗位发光发热，更积极发挥“移动探头”作用，主动参与基层治理。西湖区翠苑街道外卖骑手官建林主动为独居老人送餐；快递员刘臣贴心服务老年居民，以温情拉近邻里距离；网约车司机赵明松规范从业、热心公益，用实际行动助力城市建设。立足本职、尽责奉献、主动作为，新就业群体已成为新时代城市治理中重要的新兴力量。

“作为一名新就业形态劳动者，我们收获的不仅是一份工作，更是一种‘此心安处是吾乡’的认同。”黄晓琴感慨地说。

（本报通讯员 彭程 赖君豪）

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