一张图绘就暖心景

北京市顺义区坚持以新应“新”、以新暖心，上线“顺义小哥暖心地图”，整合全域服务资源、织密精准服务网络，以一张地图绘就暖心图景。

下午2点，外卖骑手王师傅送完单后，打开高德APP里的“顺义小哥暖心地图”，一键导航到附近的暖“新”驿站稍作休息。“以前，跑单累了只能在路边休息；现在，有了小哥暖心地图，哪里能休息、哪里能体检、哪里有优惠，一目了然，太方便了！”王师傅说。

针对新就业群体饮水难、休息难、就医难等急难愁盼问题，顺义区打破部门壁垒、整合社会资源，构建起“行业管理部门+属地+企业（商户）”参与的新兴领域动员体系，整合友好资源点位，涵盖暖“新”驿站、友好医院、“小哥食堂”、爱心商户、换电网点、法律服务站等多元场景，并精心绘制了暖心服务地图，实现服务资源一图尽览、暖心服务一键直达。

地图背后，是顺义区系统化的服务阵地建设。全区高标准改造310余个暖“新”驿站，配备应急医药箱、手机充电站、微波炉等基础设备；首批“友好医院”为新就业群体提供普惠体检、健康证优惠办理、心理健康咨询等专属服务，开设绿色就医窗口优化就诊流程；引导辖区商户组建“暖心联盟”，设立“爱心休息区”，提供免费饮水、折扣套餐等服务，形成“驿站主阵地+商户微网点”的15分钟服务矩阵。

顺义区持续推动暖心地图功能迭代升级，不仅上线特殊天气专属服务提示，而且通过政企联动实现技术赋能、服务提效。区委“两新”工委与高德党委协同配合，在前期单一“扫码进入”的基础上，通过技术优化新增便捷访问通道。新就业群体在高德地图APP搜索栏中输入“顺义小哥”，点击下拉框中“顺义小哥暖心地图”即可直接进入地图界面，实现“指尖搜索直达、服务触手可及”。

同时，地图采用“红五星+蓝店铺+绿房子”三色标识分类显示，红色五角星标注政府主导的暖“新”驿站等服务点位，蓝色商店标注爱心商户等社会服务资源，绿色房子标注适居房源，分类标注、层次分明，让各类服务资源看得见、找得到、用得上。

此外，顺义区织密“政企联动、属地协同、多方参与”的服务保障网。区委“两新”工委、高德党委和属地三方联动，对地图涵盖的服务资源进行定期核查、动态更新。所有资源均详细展示点位名称、服务事项和开放时间，实现服务资源的可视化、透明化呈现。同时，建立“商户提供—小哥反馈—社区（村）修正”的资源核实更新闭环机制，充分倾听新就业群体的使用感受和意见建议，及时修正错误信息、补充新增资源、剔除失效点位，确保地图信息准确、详细、有效。

2026年，顺义区启动聚“新”行动，推出送教育、送关爱、送健康、送便利等“十送”服务，以暖心地图线上点位为牵引，持续推动线下服务资源拓展升级，地图涵盖内容不断丰富、服务范围持续拓展，构建起全方位、多层次、有温度的全链条新就业群体服务体系。

从一张地图到全域服务，从线上点位到线下实景，顺义区以暖心地图为起点，推动服务资源从“线上标注”到“线下落地”精准转化，让每一个点位都成为新就业群体的暖心家园。

（本报通讯员 郑雷杰）

(责编：李梦苒（实习生）　签发：张宝珠)