暖“新”友好，提升城市温度（凝“新”聚力）

“现在跑单心里特踏实，驿站能歇脚、热饭，小区里的楼栋号、单元牌都清清楚楚，有问题也能快速解决，跑起单来觉得浑身是劲儿。”提起工作环境的变化，甘肃省张掖市网约配送员马建雄感慨地说。

针对网约配送员、快递员等新就业群体休息难、充电难、归属感不强等现实问题，张掖市精准施策、靶向发力，以阵地建设为基础，以关爱凝聚为纽带，以友好场景建设为关键，着力构建全方位关爱服务体系，持续提升新就业群体服务管理质效，让他们感受实实在在的城市温度，收获暖心关怀。

歇脚处亦是暖心地

午餐高峰期过后，在临泽县“工会驿站·骑手之家”文化广场站点，外卖骑手邢帅对着人脸识别门禁系统停留片刻，驿站大门便应声开启。“空调、微波炉、饮水机全天可用，驿站24小时开放，等单时都可以进来休息。”邢帅笑着说。

张掖市将阵地建设作为服务新就业群体的基础工程，制定《新就业群体“友好场景”建设2025年度重点任务推进计划》，明确行业党委、业务部门、街道社区三方责任，凝聚多方合力。秉持“科学规划、有效覆盖”原则，全覆盖建成友好社区、友好小区和12家友好医院、5个友好商圈及楼宇。整合党群服务中心、工会驿站等资源，打造区域性党群活动服务中心、暖心驿站、社区食堂，为新就业群体搭建起累可歇脚、热可纳凉、冷可取暖的温馨港湾。

阵地建设既要数量扩容，更要服务提质。张掖市常态化开展新就业群体需求摸排，精准对接急难愁盼，在各站点配备微波炉、医药箱、智能快递柜、外卖自提柜等便民设施；制作发放“暖新提示卡”，规范690余个小区楼栋、单元、楼层标牌；在人流密集区域划定骑手专用停车位，让暖心举措落地见效。

烦心事变成贴心事

上午8点半，民乐县未来星职工子女托管中心门口，快递员王君目送孩子走进教室，心里十分踏实。“以前寒暑假期间孩子没人看，跑单时都提心吊胆，现在有了免费托管班，真是解决了我们的心头大事。”王君说。

张掖市持续拓宽新就业群体诉求收集渠道，构建“机制赋能+走访问需+资源整合”的关爱服务体系。建立街道社区、企业、外卖骑手三方协商恳谈机制，畅通“外卖骑手—企业党组织—行业党委”诉求收集渠道；组织干部开展沉浸式调研走访，精准掌握友好场景建设的需求；系统整合人民建议征集平台、信访信息系统、12345政务服务便民热线、社区宣传平台等资源，及时梳理、回应新就业群体关切。

听得见，更要办得快、落得实。张掖市建立完善新就业群体服务管理会商机制，整合多个部门和群团组织，解决劳动报酬、休息休假等矛盾纠纷；建立健全党建工作联系点制度，党工委和行业党委书记、副书记直接联系新业态企业，开展共驻共建活动；推行市委书记、市长“每季一题”面对面解决问题机制，积极解决“停车难”“物业管理难”等共性问题……

一件件暖心事，让新就业群体的获得感更加充实、归属感愈发强烈。

新力量彰显新作为

“以前只顾着送单，现在有了‘流动网格员’身份，感觉自己也是社区的一分子。”在山丹县清泉镇新城社区，外卖骑手杨智学拿着社区“流动网格员”聘书自豪地说。

张掖市全面推行社区“党委引领、社会共建、网格管理、一键式响应”机制，引导1600多名网约配送员、快递员到社区报到，向社区反馈安全隐患、私搭乱建等问题。探索构建“党建+食品安全”模式，聘任网约配送员担任食品安全监督员，通过随单监督、随手反馈的流动监督方式，筑牢食品安全防线。

如何能让这股“新”力量持续发挥作用？张掖市擦亮“筑蜂巢、育先蜂”党建品牌，引导党员外卖骑手亮身份、作表率，组建“骑心协力”暖心小分队6支、“党员突击队”4支，设立“党员先锋岗”5个，组织外卖骑手广泛参与文明创建、主动创稳、社区服务等志愿服务活动。鼓励街道社区建立外卖骑手参与基层治理积分激励量化机制，充分调动新就业群体参与基层治理的积极性，让新力量在城市治理中彰显新作为。

（本报通讯员 窦玉洁）

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