要成为懂政策、会服务、善沟通的社区工作“多面手”（落地有声）

《意见》围绕社会工作专业人员的培养、使用、评价、激励等内容提出具体措施，为社会工作专业人员规划了一条职业化、专业化的成长之路。

在日常工作中，我深切体会到，社会工作服务对提升社区治理效能具有实实在在的作用。

社区居民需求多元，持证上岗后，专业沟通成为化解矛盾的有力工具。面对邻里纠纷，我学会了“先共情、再对焦、后化解”，让“助人自助”的理念真正在基层落地生根。在服务“一老一小”、残疾人等群体时，运用社会工作专业人员专业视角，从健康状况、心理状态、家庭支持网络等角度进行系统评估，为他们量身定制个性化帮扶方案。从“经验型”到“专业型”的转变，让社区服务既有温度，更有准头。

此外，《意见》提出的合理确定薪酬待遇、完善激励措施等，让我们有了清晰的职业发展规划和实实在在的获得感。

职业化让我们扎根有动力，专业化让我们服务有底气。作为一名基层工作者，我将继续加强自身学习，锤炼过硬本领，系统梳理个案工作、小组工作等专业方法，将需求评估、资源链接、危机介入等专业技巧融入日常服务，真正成为懂政策、会服务、善沟通的社区工作“多面手”，把党的温暖传递到每一位居民的心坎上。

(责编：李梦苒（实习生）　签发：张宝珠)