上海启动“医社联动 暖心助医”志愿服务项目（新闻速递）

为进一步打通基层医疗服务“最后一公里”，上海市委社会工作部、市卫生健康委日前启动“医社联动 暖心助医”志愿服务项目。

该项目按照“一区一策、试点先行、稳步推进”的原则，在全市16个区逐步推开，重点面向高龄独居老人、行动不便者、视听障碍者等特殊群体，服务内容涵盖为独自就医困难的患者提供规范、专业、暖心的助医服务，如协助完成挂号、付费、搀扶、引导、陪同等候等。

各区将结合本区域医疗卫生资源布局、社区服务网络、人口结构及实际需求制定工作方案，按照“政府引导、坚持公益，申请预约、按需帮扶，社区基础、多方联动，规范运作、保障安全，试点完善、循序渐进”原则，确保项目走深走实。社区里独自就诊有困难的社区居民，可通过家庭医生签约服务团队、居委会（村委会）、社区党群服务中心、线上平台等多种渠道进行预约申请。与此同时，暖心助医服务还将纳入家庭医生服务包，依托志愿者实现精准对接，让服务更有温度。

据介绍，“医社联动 暖心助医”志愿服务项目是优化医疗服务的创新探索，也是弘扬社会文明的重要载体。上海市将依托党群服务中心、家庭医生团队等形成服务网络，同时为志愿者提供保险、心理疏导等保障，建立高效衔接制度，让更多居民从健康服务中感受获得感与幸福感。

（申社轩）

(责编：李梦苒（实习生）　签发：张宝珠)