让志愿服务长流水、暖人心（工作实践）

河南省鹤壁市将志愿服务纳入全市社会工作高质量发展“八项工程”一体推进，坚持党建引领，在制度建设、队伍培育、品牌打造、宣传引导上精准发力，推动志愿服务标准化、品牌化、项目化、专业化发展。

优化顶层设计，以制度机制筑牢发展根基。鹤壁市构建党委统一领导、社会工作部门牵头负责、各有关部门和群团组织履职尽责、联动高效的志愿服务工作格局，建立市直单位、市管高校、企业为成员单位的志愿服务工作协调机制。印发关于健全新时代志愿服务体系工作措施，积极探索“党建+志愿”“行业+志愿”“应急+志愿”“X+志愿”等工作方式，让志愿服务有章可循、有规可依。

建强队伍组织，以志愿力量凝聚奋进动能。深入推动基层党组织和在职党员“双报到、亮党徽”，推动机关和企事业单位党组织、在职党员下沉基层，带动全市注册志愿者、志愿服务团队在基层治理主战场、社会服务最前沿担当作为。强化志愿服务组织监督管理，印发实施方案，发布征集线索公告，持续开展志愿服务领域违法违规行为专项整治行动，引导志愿服务组织规范化发展。依托鹤壁市委党校、市县社会工作共学空间建立志愿服务培训基地，举办全国匹克球锦标赛“体育+市集”志愿服务等培训班，提升志愿者专业能力。

培育项目品牌，以服务质效彰显民生温度。聚焦服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理，以“一老一小”、新就业群体等为工作重点，培育“一县区一特色、一领域一品牌”志愿服务项目。浚县“党建领航 电商筑梦”爱心助残志愿服务项目帮助残疾人就业创业；淇县“护学岗”志愿服务项目组建“守护祖国花朵”“暖心校车”志愿服务队，护航青少年成长；鹤山区“小丽帮忙 你我约定”志愿服务项目协同社会工作专业人员助力基层治理提质增效。以“3·5”学雷锋纪念日、“12·5”国际志愿者日为契机，列出服务清单，发布“新春送暖·爱满鹤城”等志愿服务主题倡议，常态化开展“一月一主题”活动。设置大学生假期志愿服务实践岗位，让志愿服务长流水、不断线、暖人心。

加强宣传引导，以志愿氛围浸润社会肌理。坚持典型引路，探索志愿服务典型“储备—选树—培育—推介—使用”循环模式，面向社会公布首批市级“白名单”志愿服务组织。培育省级志愿服务示范项目，举办鹤壁市首届社会工作领域典型案例项目展示交流活动，遴选优秀志愿服务案例项目纳入市级重点示范培育名单，并给予相应支持。淇县兴达公交有限公司志愿者服务队荣获2025年志愿服务“四个100”河南省最佳志愿服务组织，“银发和事佬”人民调解志愿服务项目荣获河南省优秀志愿服务项目。打造全媒体宣传矩阵，在市级主流媒体开设“志愿鹤壁 我和你一起温暖这座城市”栏目，通过“志愿服务故事分享”等形式推介鹤壁经验，形成示范带动作用，让志愿服务人人能为、人人可为、人人愿为。

下一步，鹤壁市将持续推进新时代志愿服务体系建设，丰富志愿服务供给，强化组织监督管理，优化队伍规模结构，打造特色品牌项目，讲好志愿服务故事，让更多人在“赠人玫瑰、手有余香”中感受志愿服务的魅力。

（作者单位为河南省鹤壁市委社会工作部）

(责编：李梦苒（实习生）　签发：张宝珠)