暖“新”聚力正当时

一份份深深的牵挂，一项项务实的举措，正温暖着广大新就业群体。网约配送员、快递员、网约车司机……这些美好生活的创造者、守护者，在忙碌之余，感受到了来自党委、政府以及社会各界的真挚关怀。

随着平台经济的蓬勃发展，新就业群体已成为城市运行不可或缺的重要力量。如何让他们“累了能歇脚、难时有人帮”？如何让他们从“城市过客”变为“城市家人”？各地党委社会工作部门积极行动，用制度机制和切实举措为新就业群体送上关心和关爱。

服务好新就业群体，首先要听见他们的声音。

日前，上海市崇明区委社会工作部面向广大市民发布专项建议征集令，围绕合法权益保障、职业发展、城市融入、子女教育、住房保障等议题，广纳贤言良策。“希望通过这种方式，精准捕捉新就业群体的真实需求，让政策制定更接地气。”崇明区委社会工作部相关负责人表示。

这种“问需于民”的工作思路在北京市顺义区也有所展现。一场聚焦“困难帮扶”的专题研讨会刚刚结束。区委社会工作部牵头，联动区人力社保局、总工会、残联、红十字会以及各行业党委，共同为新就业群体中的困难人员“把脉会诊”。会议强调要健全完善行业党委、职能部门、平台企业共同参与的帮扶工作机制，让帮扶工作从“单打独斗”变为“握指成拳”，切实把好事办好、实事办实。

征集意见是为了摸清需求，建立长效机制则是为了让关爱细水长流。

2026年伊始，安徽省淮北市委社会工作部印发的《关于加强对困难新就业群体联系帮扶工作的通知》，成为当地新就业群体口中的“暖心”文件。文件的出台，源于前期“入户连‘新’”活动中的深切体察：网约配送员、快递员工作时间长、抗风险能力弱，一旦遭遇突发困难极易陷入困境。为此，淮北市建立起动态管理的困难新就业群体统计表，并创新性地明确了“对口联系单位”：困难快递员由市邮政管理局牵头，困难网约配送员由市市场监管局负责，困难网约车司机则由市交通运输局对口联系。这种“分门别类、责任到人”的精准帮扶，让关爱不再是“一阵风”，而是有了制度层面的保障。

对于终日忙碌的网约配送员、快递员而言，最牵挂的往往是家中的老人与孩子。各地在关爱服务中，针对这一痛点持续发力。

春季开学之际，云南省德宏傣族景颇族自治州芒市市委社会工作部联合市检察院“星芒护未队”、市民政局，深入新就业群体家庭开展“情系开学季 关爱护成长”走访慰问活动。工作组不仅为孩子们送上精心准备的“心愿大礼包”，还带去可爱的“检察小熊”和普法手册，用生动案例为孩子们讲解预防欺凌等自我保护知识。

“爸爸妈妈外出务工不在家，现在有了这只‘检察小熊’，晚上它陪着我，我就不害怕了。”外卖骑手王博的孩子说。工作组不仅送物资、送法律，更耐心倾听育儿难题，详细记录新就业群体子女托管和课业辅导等实际需求，并为需要特殊关怀的孩子建立“一人一档”，实行精准帮扶。这种将关爱触角延伸至“后方”的做法，真正做到了与新就业群体“心贴心”。

在庞大的新就业群体中，女性骑手往往面临更多生理健康与工作家庭失衡的现实困境。 3月7日，浙江省义乌市委社会工作部主办、义乌市阳光社会工作服务中心承办的义乌“义”盏灯女性骑手关爱服务项目，为解决这一难题提供了新思路。

该项目针对全市300余名女性外卖骑手，推出了打造“她空间”、守护“她健康”、维护“她权益”、联动“她力量”四项举措。首批授牌的5个服务站点，不仅能为骑手提供休憩补给，还将定期开展心理赋能、插花体验等活动。通过发放定制化生理关爱包、现场收集合法权益诉求等，让女骑手在工作生活中更有底气、更有尊严。“我们希望通过专业赋能和精准服务，让城市不仅有关怀的温度，更有支持‘她力量’绽放的深度。”义乌市阳光社会工作服务中心负责人表示。

未来，随着更多精准、长效、有温度的举措落地，新就业群体的归属感、认同感和荣誉感必将日益增强，与城市发展同频共振。

（本报记者 范晓翌）

(责编：金一　签发：张宝珠)