江西省赣州市：服务连“新”，“新”心向党

“这里有空调、能热饭，还能给电动车充电，就像我们的‘加油站’！”中午时分，网约配送员陈青走进位于江西省赣州市章贡区的一处“虔新驿站”，享受难得的休闲时光。

这样的驿站，赣州市有700余处。网约配送员、快递员等新就业群体奔波在大街小巷，是维持城市运转、保障居民生活的重要力量。如何让这些“奔跑者”感受到家的温暖？

赣州市坚持高位推动、系统谋划，构建起“125”工作体系，即健全一套工作机制，建强线上线下两块服务阵地，开展合法权益保障、利益协调、激励关爱、成长赋能、作用发挥等五项服务，用一场场暖心行动给出了答案。

织密网络，让党员找到“家”。赣州市着力健全党委统一领导、组织部门牵头抓总、社会工作部门统筹实施、行业管理部门各负其责、街道社区管理的工作格局。同时，将抓好新就业群体党建工作的职责明确写入交通运输、市场监管、邮政管理等41个行业管理部门的“三定”规定，落实“管行业也要管党建”的要求。

针对新就业群体“时刻在线、分秒必争”的工作特点，赣州市开发“虔新e站”小程序，嵌入“微党课”“云学习”模块，方便党员骑手利用碎片时间学习党的创新理论。线下依托700余个“虔新驿站”设立“红心学习角”，播放《你好，虔城小哥》等公益宣传片，大力选树“新时代赣鄱先锋”“金头盔骑手”“红旗方向盘司机”等先进典型，用身边事教育身边人，引导新就业群体坚定不移听党话跟党走。

为保障新就业群体的合法权益，赣州市建立“虔新服务直通车”机制，畅通“新就业群体—流动党员党支部—行业党委—‘两新’工委”需求收集渠道，引导网约配送员、快递员等通过“虔新e站”小程序、驿站等渠道反映问题。同时，成立劳动争议调解委员会，为新就业群体提供矛盾纠纷调解等专业服务，帮助他们维护合法权益。

聚焦新就业群体“吃饭难、休息难、充电难”等问题，赣州市系统推进友好场景建设：全市布设专属车位2600余个，在万象城等商圈采用人脸识别设备，方便骑手进出；在部分小区推广扫码登记，助力提升送餐效率；700余个标准化“虔新驿站”、1800余个“暖新食堂”“暖新商户”“暖新医院”等服务阵地星罗棋布，构成“15分钟服务圈”。

关爱，落在一个个细节里：赣州市打造“爱新餐”项目，以“政府补、平台让、商家优”的方式，让新就业群体享受“食”有优惠；市县联动，为2600余名新就业形态劳动者子女提供免费暑期托管，实现“幼”有所托；为8300余名新就业形态劳动者提供免费体检，在“司机之家”配备AED设备（自动体外除颤仪），推动1.2万余人参保补充工伤保险，确保“医”有所护。

赣州市不仅“暖新”，更注重“育新”“强新”。开设“金小哥学院”，多部门整合资源，开设网络直播、电工、财会等课程，助力上万人提升技能，助力“才”有所成。得益于“金小哥学院”提供的全额学费补助，快递员李华再次走进课堂。通过学习，他考取了电工作业证，收入得到有效提升。

从一餐热饭到一本证书，从当下保障到长远托举，赣州市用心传递着城市的善意与关怀。

“我们感受到关心关爱，也希望能为这座城市做点事。”全国劳动模范、网约配送员陈一文表示。工作之余，陈一文主动为有需求的老人提供爱心送餐服务，还成为“流动网格员”，牵头组织“随手拍报料群”，上报井盖破损等安全隐患。在他的带动下，300多名外卖骑手积极响应，主动参与基层治理。

赣州市构建“随手拍、马上办”工作机制，形成“骑手发现上报—平台智能分流—部门快速响应—结果反馈评价”的工作闭环，让新就业群体成为城市治理的“移动探头”，推动“小哥吹哨、部门报到、立马就办”成为常态。

“我们将不断拓展友好场景的内涵外延，持续擦亮‘爱新餐’‘金小哥学院’‘虔新直通车’等品牌，让新就业群体在赣州这片热土上安居乐业、人生出彩。”赣州市委副秘书长、市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记廖丽萍表示。

（本报通讯员 郭军民）

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