回应急难愁盼 做实友好场景（凝“新”聚力）

清晨，重庆市璧山区中央大街的暖“新”驿站刚开门，外卖骑手黄开燕便熟稔地走进来——接好热水、给手机充上电，将早餐放进微波炉加热。

黄开燕笑着说：“以前送单途中连个歇脚的地方都没有，现在不仅有了暖‘新’驿站，站点位置在‘友好地图’上也标得清清楚楚，哪里能喝水、哪里能充电、哪里能如厕，一目了然。这不只是驿站，还是我们‘路上的家’。”

在璧山区，像黄开燕这样的新就业形态劳动者有3400余人，他们穿梭于大街小巷，是城市运转不可或缺的“生力军”。璧山区委社会工作部坚持党建引领，通过服务赋能、共治参与，精准发力，切实回应新就业群体急难愁盼，推动他们融入城市。

“渴了有水喝、累了能歇脚、伤了有药箱、心里有依靠。”这是璧山区为新就业群体打造的“15分钟服务圈”的初衷。依托“1+41+N”暖“新”驿站体系，全区已建成1个新就业群体综合党群服务中心、41个标准化驿站和多个特色服务点，日均服务超500人次。此外，由市场主体投建、专为网约车司机打造的“码车E站”也即将建成投用。

服务不止于“歇脚”，更在于“安心”。璧山区委社会工作部联动人社、司法、卫生等多部门和工会、妇联等群团组织组建“帮帮团”，为新就业群体提供法律咨询、纠纷调解、技能培训等全链条支持。除此之外，还开展家政服务、网络创业等各类职业技能培训，并组织多场义诊，守护新就业群体的健康。

“芳华正好·璧健有约”健康讲座、“璧玉佳缘”青年交友活动、公益托管班……一系列走心举措，让新就业群体感受到“来了就是璧山人”的包容温度。如今，新就业群体的子女在寒暑假有了“托管港湾”、多名青年在联谊活动中收获了友情和爱情……

“昨天我在东关社区马路边发现一处地板有些松动，便随手在‘小哥来了’APP上报后，不到两小时，就有相关工作人员前来处理。”社区兼职网格员、外卖骑手邓张玥开心地说。

如今，网约配送员、快递员等新就业群体充分发挥“走街串巷、进楼入户”的职业优势，逐渐成为城市的“移动探头”，通过“随手拍”“码上报”等方式，及时上报反馈路面破损、消防隐患、垃圾堆积等问题。目前，在璧山区，已有300余名新就业形态劳动者担任社区兼职网格员、行风评议员、安全监督员等，为社区治理注入新活力。

数字技术赋能更添便捷。“小哥来了”APP集成暖新地图、快速通行、政策咨询，事件上报等功能，让问题响应更快速，解决更精准。

为激发新就业群体参与基层治理的热情，璧山区还积极探索搭建新就业群体职业发展“阶梯”，将参与志愿服务和基层治理情况纳入行业信用评价体系，表现优秀者可优先获得晋升平台管理岗位的机会。

如今，在璧山区，新就业群体正成为这座温暖之城的“新”力量。从“被服务”到积极参与基层治理，璧山区正构建起一个良性循环的暖“新”生态：45个行业协会商会党组织全部建立志愿服务队，“顺手捎带”“急救侠”等志愿服务品牌逐步成型；“民情直通车”“红色建议箱”线上线下同步开通；“首办责任制”，确保新就业群体急难愁盼有回音。

“我们不仅想让他们留下来，更希望他们融进来、干起来。”璧山区委社会工作部相关负责人表示。下一步，璧山区将分批打造“友好社区”“友好小区”“暖新商户”等友好场景，设立暖“新”关爱基金，探索灵活就业人员住房公积金制度和专属保险套餐，并继续举办暖“新”文化节、技能大比武、才艺大联欢等活动，持续增强新就业群体的城市归属感与职业荣誉感。

（本报通讯员 汤涵）

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