为新就业群体注入“心”能量

新就业群体用奔波与坚守助力城市正常运转，为千家万户的生活提供便利。其心理健康不仅关乎个体幸福安康，更关系社会和谐稳定、经济高质量发展。各地纷纷创新举措、精准发力，搭建多元化心理咨询服务平台，用专业与温情为新就业群体卸下“心”包袱，让他们在城市中安心打拼、增强归属感。

摸清需求底数，才能精准发力，让关爱更有温度、更具实效。各地坚持问题导向，走进新就业群体身边倾听心声、排查需求，为开展精准服务奠定基础。

内蒙古自治区党委社会工作部引导社会工作专业人员深入快递驿站、外卖站点、网约车司机休息区等场所，与新就业群体开展面对面交流。针对收集到的“职业发展迷茫”“社会认同感不强”等共性问题，通过现场答疑、链接专业资源等方式，帮助新就业群体明晰职业发展方向。结合新就业群体工作强度大、心理压力突出的特点，构建“预防—干预—疏导”全链条心理服务体系，举办心理健康讲座，邀请心理学专家讲解压力管理、情绪调节技巧；提供个案服务，为困难新业态从业者提供个性化支持，帮助他们解决实际问题；建立心理健康服务小组，为新就业群体提供持续性支持，帮助其在相互鼓励中重建信心。

天津市红桥区总工会联合天津医科大学心理学研究所启动新就业形态劳动者心理健康系统性护航行动，构建“预防为主—科学评估—精准干预”全链条心理护航服务闭环。对于参与调研的部分新就业形态劳动者，项目组进行电话随访，同步推出心理科普短视频，在区总工会智慧平台上线发布；各街道职工心灵驿站及新就业形态劳动者集聚站点统一张贴心理健康公益海报。对于心理预警人员，则启动重点关爱机制，主动邀请其前往区职工心理健康服务阵地，接受一对一专业心理咨询与疏导。

线上线下联动，打破空间限制，整合服务资源，让服务更便捷，是各地开展新就业群体心理关爱服务的鲜明特点。

聚焦新就业群体身心健康，北京市顺义区委社会工作部推出“暖新心晴”心理健康支持计划，着力搭建新就业群体心理成长平台。线下，依托党群服务中心、暖“新”驿站等阵地，邀请专业心理咨询师，开设系列沉浸式心理健康成长课堂，面向新就业群体及家属开展团体辅导。线上，建立心理咨询渠道，为新就业群体提供“一对一”专项心理服务，通过手机扫码，即可在工作间隙发起咨询，实现“随时可诉、即时能应”。“我们通过构建‘预防—干预—促进’三位一体的心理健康支持网络，为新就业群体提供心灵栖息地，切实提升其城市归属感与融入感。”顺义区委社会工作部相关负责人表示。

新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州库尔勒市委社会工作部整合群团组织资源和社会力量，在暖“新”驿站设置心理服务热线、配备心理资源师，深入新就业群体工作一线开展心理团辅、心理讲座、“青年夜校”等系列活动，探索引入心理检测系统，有效提升心理辅导精准性。同时，采取“线上扫码填+站点留言记+上门当面聊”的方式收集新就业群体心理健康需求，针对职业倦怠等共性问题开发定制化课程，并开通党员心理援助热线，守护新就业群体心理健康。

新就业群体因职业特点不同，心理需求也存在明显差异。各地立足行业实际，推出定制化心理服务。山东省滨州市高新区针对网约配送员工作时间碎片化的特点，制定“错峰服务”预案；针对网络主播职业焦虑问题，设计“减压工作坊”方案；针对货运司机流动性强的特征，开发“随行心理课堂”。同时，建立“红领心理服务队”，由5名党员心理咨询师带队，结合行业特性开发“压力管理五步法”“情绪急救包”等课件，确保服务供给与实际需求精准匹配。

奔波在路上，温暖在心头。如今，从线上平台到线下阵地，从精准摸排到定制服务，各地用暖心举措为新就业群体注入“心”能量，既缓解了他们的心理压力，也增强了他们的职业认同感和社会归属感，为城市发展注入源源不断的“新”动能。

（本报记者 赵雪）

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