在浙江省台州市路桥区繁华的商贸街区,有一个“小而热闹”的社区——五洋社区。这里面积仅有1.8平方公里,却融合了5个住宅区、2个商贸市场和1座商务楼宇,形成了独特的“商居融合”生态。同时,社区常住居民中,超过60%是在周边楼宇工作的年轻上班族,人口结构呈现鲜明的年轻化、高流动性特征。
如何有效治理这样一个多样性强的社区?路北街道五洋社区积极发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,引导物业服务企业、业委会、青年志愿者、新就业群体以及百余家商户和社会组织共同参与,把基层治理的“千条线”巧妙编织成“共治网”,构建起共建共治共享的社区治理新格局。
党员带头
从“23颗星火”到“红色矩阵”
走进五洋社区,首先映入眼帘的是社区党群服务中心。不同于传统的党建场所,这片宽敞温馨的空间更似一个功能交织的“城市多功能厅”:入口处的萌宠咖啡角,顾客以品尝爱心咖啡助力流浪动物救助;一旁的共富直营店,陈列着琳琅满目的手工艺品;沿步梯而上,共享健身房内总有居民挥汗如雨;老幼共融区则常有亲子活动在此开展……用社区居民的话说:“来这里不仅是办事,更可以丰富自己的生活。”
“党群服务中心位于商圈楼宇交汇处,市民往来频繁。与其打造单一功能空间,不如构建开放共享的活力平台。”五洋社区党支部书记王滢娴介绍道,考虑到党群服务中心辐射范围有限,8个分布在居民小区的“红色驿站”应运而生,成了居民身边最近的“服务前哨”。
“我们驿站虽小,功能可全着呢!”金宸花园小区“红色驿站”的党员志愿者陈伯笑着说。这位退休老党员每天都会准时上岗,从收发快递到调解邻里纠纷,从政策宣传到组织活动,小小的驿站成了连接社区与居民的桥梁。
有了阵地基础,五洋社区以23名党员为“火种”,点燃了基层治理的“红色引擎”——党员先锋队、青年宣讲团、爱心有约志愿队等多支队伍持续活跃在一线,把爱心救助、法制宣讲、关心帮扶等服务送到居民身边。
凝聚内部力量的同时,社区积极链接外部资源。76家企业、13家社会组织和136家商户主动参与基层治理,携手打造“和合夜校”等特色项目,构建全龄段服务体系。社区还与两家律师事务所建立结对共建关系,定期开展法律普及、权益维护等活动,为广大居民筑牢“法治屏障”,护航社区平安和谐。
赋能社区
从吸引“流量”到凝聚“留量”
一个面向未来的社区,应当是青年人愿意停留、共同成长的家园。对此,五洋社区不仅致力于吸引青年“流量”,更专注于深耕社区“留量”,破解现代社会中青年群体“线上活跃、线下疏离”的普遍社交困境。
社区敏锐地捕捉到青年居民中浓厚的爱宠兴趣,并以此作为切入点。组建“五洋社区爱宠之家”,开设“9.9元爱心咖啡吧”,将每杯咖啡的部分收益定向用于购买猫粮狗粮,支持流浪动物救助。在此基础上发起的“囤爱行动”,定期组织志愿者捐赠物资、开展义诊和领养日活动。
公益善举,悄然孵化了健康可持续的青年社交生态。近期,志愿者们在社区口袋公园策划的首届“萌宠碰碰局”,吸引了40多位青年携宠参与。萌宠主题打卡、牵引绳手工编织、养宠手册共同编创……一场以宠物为纽带的社交实验,让公园瞬间成为城市萌宠社交新地标,也让更多年轻人打破隔阂,走出小家、融入社区。
类似这样富有活力的活动团队,五洋社区目前已培育出17个。每周五晚灯火通明的“吾6俱乐部”,成为青年交友、分享兴趣的活跃平台;“吾吖自然营”定期带领居民体验自然劳作之趣;“吾家有宝”则为老年人搭建了专属的交友通道,每月举办的集体生日会更是温情满满……这些活动团队涵盖兴趣、互助、治理等多种类型,鼓励参与者成为“青年主理人”,真正激发了每个人的归属感与内生动力。
快递员、网约配送员等新就业群体是社区的新邻里。五洋社区创新推出“五洋云闪·暖新同行”新就业群体关爱计划,打造暖“新”驿站提供歇脚、充电、饮水等服务,并经常性举办集体生日会,增强他们的归属感。
与此同时,社区也发挥新就业群体“移动探头”作用,邀请他们担任“流动瞭望哨”。外卖骑手王师傅现在送餐时总会多留一份心:“看到消防通道堵塞,或者独居老人门口快递堆积,我都会在群里提醒一下,举手之劳,能帮到大家挺好。”从被服务者转变为服务者,一场“双向奔赴”,让社区处处洋溢温情。
社区善治
从“关键小事”到“和美大局”
社区治理好不好,居民最有发言权。五洋社区就从一桩桩“关键小事”入手,让改变看得见、摸得着。
世纪大厦12部老旧电梯换新,256户居民终于不再提心吊胆;玉宏小区新建的绿道和健身区里早晚锻炼的身影络绎不绝;困难家庭等特殊群体通过“微心愿”认领机制圆梦……每一件实事的落地,都是对居民急难愁盼的精准回应。
社区里难免出现矛盾纠纷,如何将这些摩擦转化为居民对话的契机、社区共识的起点,进而成为邻里关系的升温剂?不妨到五洋社区口袋公园的樟树下一探究竟。
这里既没有主席台,也没有发言席,只有一圈座椅,但居民们经常围坐于此,参加“樟树下——‘五’来说说”开放式议事会。哪里需要改进,哪些问题要解决,大家畅所欲言。“我们在这里讨论许多问题,大家的意见都能被听到,很多问题就这样在聊天中解决了。”社区居民赵女士说。
为了提升调解效能,五洋社区还构建了多方参与的“调解人才库”,邀请律师、心理咨询师、退休干部等专业人士加入,推动矛盾化解从社区“单打独斗”转向专业力量“集体会诊”。
从23名党员的“星星之火”,到汇聚多方力量的“燎原之势”,五洋社区通过创新机制,让各种社会力量在社区中找到位置、发挥作用,清晰勾勒出“党员领衔—团队赋能—多方共治—社区善治”的治理闭环。在这里,社区不再是冰冷的单元,而是一个人人参与、人人尽责、人人享有的共同家园。正如一位居民所说:“我们不只是住在这里,我们更是在一起守护美好的生活家园。”
(作者单位:浙江省台州市路桥区路北街道办事处)
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