聚焦“为民造福”，让新就业群体更有获得感（工作手记）

习近平总书记强调，“我们的社会群体正在细化分化”“在管理服务上要跟上，填补好这个空白”，这为我们做好新就业群体服务管理工作指明了方向。结合江苏省泰州市新就业群体服务管理的实践，我对“为民造福是最大的政绩”有了更深体悟。

把准需求诉求，是为民造福的基础前提

“为民造福”不是抽象的口号，而是具体的、现实的行动。

真正的“为民造福”，要求我们沉到一线，分层分类开展体验式调研，全面了解网约配送员、快递员、网约车司机、货车司机等新就业群体急难愁盼，把为民初心落到精准行动上，让在大街小巷奔波的人心有所属、行有所向。

让获得感可感可及，是检验政绩的重要标准

如何评价新就业群体的获得感是否“真实”？我认为，不能只看建了多少驿站、出台了多少文件，而要看供给能否温暖到他们的“心坎上”。真实的获得感，应体现在三个维度。

服务能否嵌入他们的“工作半径”。我们把驿站从社区党群服务中心搬到接单等单区20米范围内，日均使用量相较之前增长了3倍。

服务能否解决真问题。调研发现，网约车司机最急需的是便捷充电桩和平价车险；网约配送员最渴望的是热水、手机快充。

服务能否做到有存在感。评价获得感，必须引入“用户体验”视角，用他们的“体感温度”检验我们的工作力度。只有解决了算法治理、充电焦虑、职业伤害等深层问题，获得感才不是“空中楼阁”。

构建供需匹配闭环，是提升获得感的实践路径

提升新就业群体的真实获得感，是一场从“行政供给”到“供需匹配”的深刻转型。推动新就业群体党建工作关键要抓好三个环节。

建强组织，让流动党员成为先锋模范。新就业群体流动性强，组织覆盖难，不能用传统模式“刻舟求剑”。我们实施“红领‘新’业”三年行动计划，把党组织建在站点网点、建在车队上。针对党员发展周期长、人员流动快等问题，通过联合培养等方式发展入党，建立流动党员双向管理机制，让流动党员无论走到哪里，都能找到党组织、感受到党组织的温暖。

精准服务，让“供给清单”匹配“需求账单”。服务阵地不能建而不用，服务项目不能供需错位。我们推广“需求清单”与“服务清单”动态匹配的“双清单”机制，通过“新”心议事会、“新”语“新”愿直通车等载体，让新就业群体“点单”、我们“上菜”。同时，高度重视平台算法综合治理，让算法从“冷冰冰的程序”回归“有温度的数据”，真正把关爱落到接单派单的每一个环节。

发挥作用，让“服务对象”成为“治理伙伴”。提升获得感，不仅要“给予”，还要“赋能”。我们引导新就业群体通过“随手拍”上报问题线索，让他们在服务社会中实现自我价值，在参与治理中增强归属感。这种“被社会需要”的感受，是更高层次的获得感。

（作者系中共泰州市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记）

(责编：金一　签发：张宝珠)