心系群众，社会工作服务就有温度（只言片语）

作为一名社区党总支书记，10年的社区工作让我认识到，专业社会工作服务的理念要体现在聚焦民生关切、凝聚团结力量的生动实践中。

心系群众就是要把担当落在基层实事里。社会工作服务让我明白“助人自助”不是一句口号。我们在喀什古城网红打卡点“古丽的家”建立党支部，帮助居民稳定就业，不仅给他们提供工作岗位，还教会他们如何服务、如何经营、如何创业。同时，组织辖区居民提升就业技能，依托古城景区开办旅拍店、纪念品店、民宿等，让居民靠自己的双手创造幸福生活。看到他们从借力前行到自信创业，我真正理解了“授人以鱼不如授人以渔”的意义。

心系群众就是要把服务做到群众心坎上。社区激励机制设立之初，有人质疑“小事谁愿意干”。但我们引导新就业群体成为网格员，“随手拍”上报公共设施损坏、环境卫生问题，积分制成为评先争优的依据时，那份被认可、被需要的喜悦，比任何物质奖励都珍贵。慢慢地，他们从旁观者变成参与者，从“要我做”变成“我要做”。

社会工作服务的温度，就体现在我们用心回应群众期盼的每一处细节中。扎根基层，心系群众，这条路我会一直走下去。

（作者系新疆维吾尔自治区喀什地区喀什市吾斯塘博依街道古扎社区党总支书记）

(责编：金一　签发：张宝珠)