江苏省盐城市：选优配强基层治理骨干力量

“这份工作让我既能发挥专业所长，又能服务家乡！”毕业后，小李选择回到家乡——江苏省盐城市大丰区工作，成为一名扎根基层的社区工作者。她带领同事们打造的“邻里线上文化节”项目，有效激活社区居民互动热情，让邻里交流氛围愈发浓厚。

近年来，盐城市委社会工作部系统构建全链条培育体系，从选优配强到赋能提质，让这支扎根基层的队伍成为服务群众、助力治理的重要力量。

盐城市打破传统选人用人壁垒，构建“公开招聘+定向选聘+多元吸纳”选拔体系。同时，打通专职网格员职业发展通道，让基层一线骨干有出路、有奔头。

“以前，处理居民纠纷总觉得没章法。参加‘情景模拟’实训后，我学会了先倾听再共情，站在居民角度思考问题，调解成功率提高了不少。”大丰区新入职的社区工作者陈悦笑着说。

为了让社区工作者快速适应基层繁杂工作、精准服务群众，盐城市构建“理论+实践+职业资格”三位一体培育体系，分层分类开展培训赋能，让社区工作者强本领、长才干。市级层面每年举办社区党组织书记能力提升班。县级层面创新培育形式，东台市开设“周末大讲堂”，围绕党建引领基层治理、应急处突等主题开展培训；盐都区组织社区工作者赴其他地区实地学习“红色物业”等成熟经验，拓宽工作思路。与此同时，深入实施社区工作者能力提升行动，鼓励社区工作者参加社会工作者职业资格考试，确立“学得越多、能力越强、待遇越好”的导向。

队伍管得好、活力才能足。盐城市坚持激励与约束并重，以“考核+监督+容错”管理机制，让社区工作者干有方向、行有约束。

考核评价实施社区工作者职业化星级管理，突出实绩导向，从工作业绩、群众满意度等维度进行综合评级，星级评定结果与绩效奖金、职务晋升挂钩。部分县（市、区）还建立常态化居民评议机制，每季度组织居民对社区工作者服务成效打分评价，评议结果纳入年度考核，让“群众满不满意”成为衡量工作成效的重要标准。

在监督管理方面，盐城市将社区工作者姓名、岗位职责、联系方式等信息，通过社区公示栏等渠道公开，保障群众知情权与监督权；采取“四不两直”方式，了解社区工作者在岗履职情况，确保队伍人在岗、心在责、干实事。

建立健全容错纠错机制，明确社区工作者在基层治理创新中，因先行先试出现的探索失误、无意过失，符合相关条件的依规免予追责，解除社区工作者干事创业的后顾之忧。

射阳县合德镇虹亚社区居委会副主任王芳芳，牵头负责社区“老年食堂”运营工作，从前期调研老年居民饮食口味、定制个性化菜单，到协调志愿者参与日常服务，每一个环节都亲力亲为，“现在，食堂日均服务超百人，还推出了低糖、软食套餐，老人们都说很贴心。”王芳芳自豪地说。

通过政府购买服务方式，落地一批覆盖养老、托育等民生领域的社区服务项目，精准对接群众需求；打造“社区书记直播间”，在线开展政策解读、诉求回应、便民服务等工作，高效解决群众急难愁盼问题……盐城市为社区工作者搭建施展才干的广阔平台，鼓励他们在民生服务项目中挑大梁、在基层治理创新中当先锋，让专业能力转化为服务实效。

“我们将持续深化全链条培育机制建设，推动社区工作者队伍从‘专职’向‘专业’深度转型，让这支队伍在基层治理一线深耕不辍、履职尽责，不断书写为民服务的暖心答卷。”盐城市委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 殷文鑫 徐鼎铭）

(责编：金一　签发：张宝珠)