以精细治理彰显为民服务温度（“十五五”开好局起好步）

在山西省大同市平城区的各社区，精细化的服务触手可及，协同共治的氛围愈发浓厚，居民的获得感幸福感安全感持续提升。这些变化，源于平城区委社会工作部以多方协同赋能基层治理的生动实践。

“十五五”规划纲要明确提出，健全城乡社区治理体系，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。平城区紧抓“十五五”开局机遇，以党建引领，立足区域实际，聚焦治理效能提升，探索出一条多方主体协同参与的社区精细化治理新路，让社区治理生态和居民生活体验实现质的飞跃。

对照社区治理重点任务，平城区委组织部、区委社会工作部、住建局等8家牵头单位逐一明确职责边界，制定任务落实台账，细化推进时限、具体举措、成果标准，实行清单化管理、项目化推进。在水泊寺街道文兴社区，面对住宅小区产权及服务体系没有理顺等问题，社区党委通过链接小区居民、物业服务企业、小区网格等力量，让“红色物业”成为破解基层治理难题的有力抓手。

平城区持续优化社区工作者队伍结构，让社区工作者“有奔头、留得住”。通过建立“公开选拔+定向储备+专兼结合”引才机制，构建来源多元、结构合理的人才梯队，充实重点领域社区工作者队伍力量。同时，健全薪酬体系，以“待遇留人+发展留人”，切实增强社区工作者职业归属感。

针对新入职社区工作者开展全覆盖岗前培训，配套《社区治理工作实操手册》夯实业务基础；对优秀社区工作者实施“星空计划”，选派其赴先进地区学习治理经验，培育基层治理专业骨干，打造高水平社区工作者队伍。创新“1+1+1”培训模式，通过“主体培训+合作探究+示范观摩”，推动培训教学从“课堂”走向“治理现场”，围绕矛盾纠纷调解、应急处置等基层治理难点开展实战化教学，让社区工作者在实践中提升解决实际问题的专业能力。武定街道岳翠园社区的两名年轻社区工作者参加完矛盾纠纷调解现场教学后，回到社区就用学到的“背对背调解法”成功化解了一起邻里因噪声问题僵持达半年的纠纷，两家人最终握手言和。像这样的例子，在平城区越来越多，社区工作者纷纷感慨，不仅要在课堂上多听，也要在实践中多练。

与此同时，“智慧因子”正深度融入平城基层治理各方面。由平城区委社会工作部高标准搭建的区级综合服务平台，聚焦新兴领域党建工作、志愿者服务管理、基层治理整合情况三大重点模块推进平台建设，以数字化赋能基层治理。创新推出“五色挂图”数字化管理模式，对居民开展有针对性的服务。“‘五色挂图’就像我们社区治理的‘导航仪’，让我们能精准掌握居民的需求，更好服务居民。”开源街道民和社区党委书记沈媛说。通过数字化管理，社区工作人员能快速定位重点服务对象，精准对接需求、高效开展帮扶，不仅减轻了基层工作者的负担，更将服务送到了群众心坎上，有效拉近了与居民间的距离，提升了社区治理水平。

从制度体系的构建到智慧赋能的推进，从多方力量的协同到社区活力的激发。每一步实践都彰显着精细化治理的初心，每一项举措都饱含着为民服务的温度。在“十五五”新征程上，平城区正以持续深耕的奋进姿态，不断绘就共建共治共享新图景。

（本报记者 赵雪）

(责编：李梦苒（实习生）　签发：张宝珠)