擦亮“泉心”金名片 架起惠民连心桥

黑龙江省齐齐哈尔市拜泉县立足县域实际，以组织建设为支撑、品牌打造为重点、典型引领为抓手，推动志愿服务力量从“广泛参与”向“高效赋能”转型，用实实在在的行动书写新时代志愿服务基层答卷。

强组织 聚合力

筑牢志愿服务“硬支撑”

志愿服务的高质量发展，离不开坚实的组织体系与阵地保障。拜泉县以“系统化布局、规范化建设”为导向，构建起覆盖全域、运转高效的志愿服务组织矩阵，为志愿服务活动开展提供有力支撑。

“线上+线下”双驱动员，织密全域服务网络。构建“线上数字化+线下联动化”动员体系，依托龙江志愿服务平台实现志愿服务活动“数字化调度、精准化对接”，统筹全县110余个志愿服务组织常态化开展活动。2025年，累计开展志愿服务活动588次，服务时长超7万小时，动员率达82.75%。线下深化“机关单位+驻区院校+乡镇（社区）”联动共建机制，以“每月一主题”为载体，常态化开展特色志愿服务活动，实现志愿服务效能从“广覆盖”到“深渗透”的跨越，全年服务覆盖群众超8000人次。

“基础+示范”分层建站，打通服务“最后一米”。按照“六有”标准（有场所、有队伍、有制度、有项目、有标识、有设施），分层推进志愿服务阵地建设，确定政务服务中心等3个基础站点，重点打造曙光社区省级示范站点，定制个性化志愿服务标识，完善志愿服务与制度体系，培育“泉小帮”“汇爱曙光”等特色志愿服务品牌。通过“走访调研摸需求、方案统筹定项目、亮点梳理促提升”等工作方法，推动各站点形成“群众满意、特色鲜明、可复制推广”的志愿服务成效，让志愿服务阵地成为群众身边的“暖心站点”，切实打通服务群众“最后一米”。

创品牌 提效能

激活为民服务“软实力”

拜泉县以品牌化建设为目标，聚焦群众急难愁盼，让服务更对群众“胃口”、更具专业“成色”。

“主品牌+子项目”矩阵，精准对接多元需求。打造“志愿你我 泉心相伴”县域志愿服务主品牌，构建“一地一品、一行一品”特色志愿服务子项目矩阵，建立包含32个优质项目的志愿服务项目库。针对“一老一小”“一残一困”“一新”五类重点群体，精准制定128项服务清单，抓住春节、端午节、中秋节等重要节庆节点，开展“八进社区、圆梦微心愿、端午送安康”等暖心活动。其中，“税徽映特教”项目聚焦特殊教育学生需求，提供生活帮扶等定制化服务；“爱心饺子”志愿服务项目每逢佳节为特殊困难老人、困难家庭送上热气腾腾的饺子与帮扶物资，把服务送到群众心坎上。

“培训+联动”双向发力，推动服务提质增效。实施“践学赋能 益起成长”分层分类培训计划，针对志愿服务骨干、普通志愿者开展技能培训、实战演练，重点组建应急救援、医疗保健等专业化服务队，推动志愿者从一般参与向专业服务转变。深化党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展模式，充分发挥社会工作专业人员在资源链接、需求评估、项目设计等方面的专业优势，搭配志愿者的暖心服务，形成“社会工作专业人员引领、志愿者参与、群众受益”的良性循环。2025年，拜泉县志愿服务专业化水平显著提升，实现从“量的积累”向“质的提升”跨越。

树典型 扬新风

厚植志愿文化“活土壤”

拜泉县以典型为榜样、以宣传为桥梁，持续放大志愿服务的示范效应，让志愿精神融入社会肌理，成为凝聚人心、引领风尚的重要力量。

精耕细作育典型，树立更高标准。以机关单位、乡镇、社区、学校等为基点，建立“分层筛选、多轮打磨、精准培育”的志愿服务组织孵化机制，组织开展2025年度全国志愿服务“四个100”先进典型学习宣传活动，积极参与第四届黑龙江省新时代文明实践志愿服务项目大赛，以赛促学、以评促建，经过层层筛选，拜泉县3个志愿服务项目在市级项目展示交流活动决赛中脱颖而出，县爱心公益志愿者协会获评全省优秀志愿服务组织，让志愿榜样作用愈发凸显。

立体宣传扩影响，带动全民参与。构建“国家+省市+县区”的立体宣传矩阵，全方位讲好拜泉志愿故事。2025年，通过国家级媒体、市级新媒体等渠道开展志愿服务宣传，生动展现县域志愿服务成效。通过典型事迹宣讲、优秀项目展示等形式，让群众直观感受志愿服务的温度与力量，累计带动超2000名群众主动加入志愿服务队伍，营造出“人人愿为、人人可为、人人能为”的浓厚社会氛围，推动志愿精神融入日常、化作经常。

下一步，拜泉县将持续深化志愿服务体系建设，聚焦群众急难愁盼优化服务供给，培育更多特色志愿服务品牌，推动志愿服务从“有”向“优”、从“集中”向“常态”升级，让群众在“泉心”服务中得便利、感温暖，让“志愿红”成为凝聚服务群众最温暖的底色。

（黑龙江省齐齐哈尔市拜泉县委社会工作部供稿）

(责编：李梦苒（实习生）　签发：张宝珠)