四川省成都市温江区：“彩虹信箱”守护心灵

“彩虹姐姐，我和好朋友吵架了，她不理我，我心里好难过，你能帮帮我吗？”在四川省成都市温江区公平学校，一只小小的“彩虹信箱”，悄悄接住了孩子们无处诉说的心事。

每周一，信箱都会被准时打开。一封封书信被社会工作专业人员细心整理分类，并流转进入“三级回信”机制：常规信件由高校志愿者暖心回应；反映复杂困惑问题的信件由社会工作专业研究生细致疏导；遇到反映危机情况的信件，则由社会工作师、心理咨询师专业介入处置。

这是温江区以“向阳花开”学校社会工作项目为牵引，统筹家庭、学校、社区、社会工作服务机构力量，构建家校社协同育人格局的生动实践。聚焦未成年人成长中遇到的常见问题，温江区突出专业引领、多方联动、全程覆盖，用细致入微的关爱和科学专业的服务守护未成年人成长。

校园里，专业力量与爱心力量同向发力。“我们培育了一支有近300人的负责回信的队伍，涵盖社会工作专业人员、社会工作专业见习学生和高校志愿者。”四川光华社会工作服务中心一名社会工作专业人员介绍，“无论是学习压力、同伴矛盾，还是其他原因带来的迷茫，孩子们写下的每一句话，都会被认真阅读、用心回复。”曾因家庭变故变得敏感自卑的小齐，通过“彩虹信箱”与社会工作专业人员建立联系，在持续陪伴与专业疏导中慢慢打开心扉，重新找回阳光与自信。通过“彩虹信箱”项目，孩子们的需求被更早发现、及时解决，校园危机事件风险大大降低。

同时，温江区着力强化校内支撑体系，聚焦教师队伍赋能、标准体系建设等重点工作，培育“社会工作专业人员型教师”队伍，编制教师生命教育等标准规范，将生命教育融入日常课堂。

温江区还积极激活家庭力量支持，联动社区资源参与，让温暖无处不在，关爱持续延伸。

面向家长，温江区开展亲子沟通、情绪管理、生命教育、青春期陪伴等标准化课程，配发家庭生命教育手册；组建家长志愿者队伍，参与校园安全、课后托管、生命教育课堂助教、社区儿童服务，让家长深度融入育人场景，增强责任感与认同感。

天府街道海科社区联合西南财经大学附属实验小学，依托社会工作服务机构，打造“海科博喻书院”“心灵成长驿站”“一场双门留炼运动场”三大品牌项目，切实回应辖区未成年人在学习教育、心理健康和体育锻炼等方面的现实需求。“海科博喻书院”不仅提供课后托管、作业辅导等基础服务，还开设博喻研学、兴趣拓展等课程，同步推出九大共创计划，覆盖全民健身、教育创新、城乡融合等多个领域，让孩子们在社区学有所乐、学有所长。

在寿安学校，一群被称作“安宝”的孩子格外牵动人心。他们或因父母离世成为孤儿，或因病因残导致其家庭陷入困境。为此，温江区建立“社会工作专业人员专业引领+社区工作者协调保障+志愿者按需嵌入”的关爱机制，社会工作专业人员对每一名“安宝”开展需求评估，制定帮扶方案；社区工作者则积极链接助学资源，构建“安宝”助学合伙人资源库；青年志愿者化身“寿爸安妈”，在课业辅导之外，给予情感陪伴，守护孩子们的心灵。“我们不只是辅导功课，更想让孩子们感受到温暖无处不在，这个世界始终有人爱着他们，牵挂着他们。”一位“寿爸”志愿者说。

“我们将持续深化‘向阳花开’学校社会工作服务品牌建设，探索全龄段、标准化服务体系，不断扩大覆盖面、提升专业度，推动家庭、学校、社区、社会工作服务机构形成合力，为每一株‘幼苗’撑起一片向阳生长的天空。”温江区委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 张雨廷 何育霖）

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