“新”有归处 行有力量

午高峰过后，在山东省东营经济技术开发区工作的网约配送员李程海走进东城街道金水社区暖“新”驿站，给手机充电，同时，休息片刻缓解身体的疲惫。“以前，跑单累了只能在路边歇脚，手机、车子没电都心慌。现在，有了驿站，心里踏实多了！”一句朴实的感慨，道出了网约配送员的共同心声。

穿梭街巷的快递员、奔波楼宇的网约配送员、日夜兼程的货车司机……他们是服务民生、保障城市运转的重要力量。如何让这些“奔跑者”融入城市、安稳扎根？近年来，东营市坚持党建引领、服务赋能、共治共享，推动思想引领、关爱保障、社会融入一体发力，让新就业群体从“无处落脚”变为“处处有家”，从“服务对象”化身“治理伙伴”，在双向奔赴中厚植城市温情。

“要让新就业群体感受到‘家’的温暖，就要坚持阵地先行、服务下沉。”东营市委社会工作部工作人员说。针对新就业群体歇脚难、充换电难等问题，东营市发布暖“新”驿站建设指引，把服务阵地建在从业者最需要的地方。目前，全市已升级建设多处暖“新”驿站，驿站内充电区、饮水机、微波炉等功能设施一应俱全。同时，联动商圈招募友好商家，构建起覆盖重点区域的“15分钟暖‘新’服务圈”，让驿站成为传递城市温度、承载归属感的“暖心坐标”。

阵地建起来，服务更要跟上来。东城街道银座商圈“骑手之家”内，“爱骑日”活动火热开展，体检、法律咨询等服务项目深受欢迎。网约配送员小李笑着说：“以前，觉得商圈是‘别人的繁华’，现在，这儿也是我们的‘家’。”

除了阵地服务，东营市还以党建为纽带，凝聚新就业群体党员力量。

在东营区史口镇红运家党群服务驿站里，货车司机党员董金泉拿着办好的《异地学习证明》满心欣慰。常年奔波在外、不便参加组织生活的董金泉，凭借这份证明实现了异地学习、就近参学。

针对新就业群体流动性强、组织松散的特点，东营市健全组织体系，市、县两级成立交通运输、快递等行业党委，街道（园区）定点联络平台企业和新就业群体代表，将党建工作延伸至行业一线。搭建“云上活动阵地”，完善“异地学习认证”机制，确保党员“流动不流失、离乡不离党”。

凝聚人心的关键，在于精准对接需求、有效解决难题。

“有了社区托管班，孩子暑假不用跟着我派件，干活更安心了！”利津县的快递员张师傅说。

东营市实行分行业“双月恳谈”、分级联系制度，搭建多方议事协商平台，健全“新意速办”诉求响应机制，推动服务从“有”向“优”升级。

通过恳谈协商，新就业群体的一批急难愁盼问题得到解决：13个部门联合出台合法权益保障措施，成立劳动争议纠纷调解委员会；网约配送员车辆可“无差别”出入全市1200余个小区，新建小区快递配送末端设施正加速建设；启用“小哥医院”，开展健康义诊；推出“10元吃饱”暖心套餐，授牌多家“骑手食（药）堂”；开设“萤火虫学堂”破解子女托管难题；成立“骑手成长学院”，助力能力提升。“在学院学到了很多，特别是沟通技巧，既适用于工作，也能改善人际关系。”广饶县网约配送员孙亮参加培训后深有感触。

服务赢得认同，认同催生参与。越来越多的“奔跑者”从“被服务者”转变为“治理参与者”。

“商河路超市门口污水井外溢，已拍照上报！”网约配送员王天毅通过“新新向党”小程序及时反馈安全隐患，社区接到信息后迅速处置。如今，在东营市越来越多的“奔跑者”发挥“移动探头”作用。“金小哥”“乐蜂行”等志愿服务队积极参与助老助残、隐患排查、文明劝导等工作，每一份付出都值得被肯定。东营市积极推荐新就业群体中的优秀代表参评东营市五一劳动奖章，建立激励机制，让奉献者被记住、让参与者有荣誉。“我们不仅是网约配送员，更是城市建设的一份子，能做点有益的事，特别有成就感。”网约配送员侯宁说。

“我们将坚决落实新就业群体服务管理工作部署推进会精神，持续深耕新就业群体党建工作，着力优服务、聚人心、强治理，凝聚起城市发展‘新’合力。”东营市委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 尚宁 李媛媛）

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