“石新石意”拉近城市与“奔跑者”的距离

如今，遍布街巷的暖“新”补给站，已然成为宁夏回族自治区石嘴山市最动人的风景。从一杯热水、一方歇脚之地起步，一个个暖心站点为奔波忙碌的新就业群体排忧解难、提供便利。石嘴山市委社会工作部以实打实的举措、心贴心的服务传递城市温情，用专属的“石新石意”拉近城市与奋斗者的距离。

长期以来，饮水难、歇脚难、充电难是困扰网约配送员、快递员等新就业群体的现实痛点。石嘴山市坚持从小切口入手、从微实事破题，开展“随手一杯”暖“新”关爱行动。依托大数据精准摸排网约配送员、快递员流动轨迹与高频活动区域，在餐饮门店、快递网点等点位规范布设“城市温度补给站”标识，精准对接新就业群体需求，让城市关怀可感可及。

“一杯水事小，却能让小哥心里热乎一整天。”惠农区万德隆幸福大食堂负责人的话，道出了众多商户的共同心声。在惠农区万德隆幸福大食堂，取餐区旁专设的休息角摆放着4把座椅，墙面嵌着4个充电插座，储物柜里应急雨衣等常用物品一应俱全。像这样的暖心场景，如今在各补给站点随处可见。

石嘴山市聚焦新就业群体实际需求，围绕5大场景细化20余项主要内容，出台友好街道建设工作导则，重点指导8个街道开展友好场景建设，逐步构建起“1个中心+58个社区+N个友好商户+300个暖‘新’服务补给站”的服务矩阵。

大武口区万达商圈牵头联动50余家友好商户，组建“暖‘新’商户联盟”，推出新就业群体理发优惠、专属套餐等福利，手绘创意斑马线和小哥专属停车位，让服务触手可及。朝阳街道优化“路口—楼栋—单元”全链条导向体系，让配送路线一目了然。同时，全面升级暖“新”服务地图，将站点信息同步录入高德地图、百度地图，实现一键查询、一键导航，让服务跑出加速度、关爱实现精准化。

作为宁夏首个新业态职业伤害保障试点城市，石嘴山市持续健全新就业群体合法权益保障体系。石嘴山市第二人民医院开通劳动能力鉴定绿色通道，精简办事环节、压缩办理时限，全面提升服务效能；市人社局构建“线上+线下”一体化服务渠道，整合职业伤害确认、劳动能力鉴定、待遇发放等流程，推行“工伤一件事”集成办，切实为新就业形态劳动者减轻负担，让他们少跑腿办成事。

针对新就业群体普遍关心的参保缴费、工伤认定、待遇申领等问题，人社部门工作人员深入商圈、快递网点、外卖站点开展流动宣讲、摆摊答疑，通过面对面的政策解读，把好政策送上门。

暖“新”服务不止于关怀帮扶，更在于双向赋能、共建共治。各类暖“新”服务在解决新就业群体急难愁盼问题的同时，通过制度激励、平台搭建，充分激发新就业群体参与基层治理的内生动力。

大武口区充分发挥网约配送员、快递员“移动探头”作用，引导他们利用走街串巷的职业优势，发现隐患、收集民情、参与应急。网约配送员在日常送餐中发现消防通道被占用，公共设施被损坏等情况，通过“随手拍”及时上报，社区联动物业服务企业迅速处置整改，高效化解基层安全隐患。

多方联动、同向发力，不断凝聚基层治理多方合力。石嘴山市委社会工作部常态化召开座谈会，成为倾听诉求的“直通车”；团市委实施“伙伴计划”“筑梦计划”，为新就业群体提供技能培训；市人社局加强政策扶持，助力网约配送员创业就业；市委网信办引导网络主播发挥流量优势，讲好石嘴山故事、助力城市宣传。

石嘴山市以“石新石意”服务品牌将暖“新”行动与城市文化深度融合。暖“新”补给站已成为石嘴山市的新名片，用一杯水、一句问候，编织起一张覆盖新就业群体关爱凝聚的温暖网络。

（本报通讯员 张婷）

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