青年志愿服务走出“国际范”

近年来，重庆市渝中区发挥拥有多家驻渝总领事馆、首个外籍人士支付便利化示范区等区位优势，以构建国际志愿服务工作体系为抓手，推动国际志愿服务向标准化、品牌化、项目化、专业化迈进。在这片充满活力的土地上，一批批青年志愿者以青春之力搭建中外沟通桥梁，用真诚服务彰显城市温度，成为渝中国际志愿服务队伍中最具朝气的力量。

渝中区坚持制度创新与标准建设“双轮驱动”，让青年志愿服务有章可循。一方面，将国际志愿服务纳入全区重点改革创新项目，构建“党委统揽—部门协同—行业联动—社会参与”四级组织架构，出台《渝中区国际志愿服务体系建设实施方案》等一系列文件，为青年志愿者开展服务划定清晰路径。另一方面，依托重庆市渝中区社会工作协会专业优势，承接重庆市景区景点国际志愿服务地方标准项目，从站点设施建设、人员配置到服务流程，均制定明确规范，让青年志愿者上岗有标准、服务有规范、考核有依据。

聚焦群众需求与城市发展，渝中区打造四类志愿服务特色品牌项目，通过项目化推进，为青年志愿者提供多元化的服务舞台，实现志愿服务与需求精准对接。在“渝见未来”文旅国际志愿服务项目中，青年志愿者在解放碑、十八梯等城市地标区域，为国内外游客提供路线指引、文化讲解、应急帮扶等服务，累计服务游客超30万人次；在“丝路重现”企业出海项目中，具有商务、外语专长的青年志愿者，协助举办东盟税务培训等活动，为中国企业开拓国际市场助力；在“畅行渝中”免签配套项目中，青年志愿者发放双语导览资料3000余份，让外籍人士感受城市便利；“i重庆”社区融入项目则组织青年志愿者与外籍人士一同参与非物质文化遗产体验、环保公益活动，促进中外文化交流。

“参与社区志愿服务，让我有机会深入了解重庆的文化，也能把自己国家的文化分享给大家。”来自意大利的青年艺术家安德烈亚·加洛说。她不仅是“i重庆”社区融入项目的常客，也是一名国际志愿者。在协助组织“纸语新章”志愿服务活动中，她不仅学会了剪纸传统技艺，还与当地居民结下深厚友谊，“这种双向的文化交流，让志愿服务变得更有意义，也让我从‘他乡客’变成了‘自家人’。”安德烈亚·加洛开心地说到。

与此同时，渝中区深化校地协同共建，通过专业化赋能，让青年志愿服务提质增效。与7所高校建立长期合作关系，招募1000余名具备英语、泰语等多语种能力的青年大学生志愿者，组建专业化志愿服务队伍。同时，联动侨联“侨爱心”志愿服务队、涉外律所等专业机构，为青年志愿者开展涉外礼仪、跨文化沟通、应急处置等专项培训，不断提升其服务能力。此外，遴选机关企事业单位外语专业或具有留学经历的青年干部职工200余名，充实志愿服务力量，形成多维度青年志愿力量格局。

渝中区持续强化国际志愿服务宣传推广，全方位展现青年志愿者的风采，不断提升区域国际志愿服务品牌的影响力和美誉度。在“渝善渝美·外话渝行”系列活动中，青年志愿者与多家驻渝总领事馆的工作人员一同参与非物质文化遗产体验、文化推介，用实际行动搭建民间外交桥梁；常态化开展的“解放碑国际文旅志愿服务行动”，成为城市对外展示形象的重要窗口。

如今，越来越多的青年志愿者主动参与渝中国际志愿服务，他们以青春之我、奋斗之我，在标准化的服务体系中锤炼本领，在品牌化的项目实践中传递温暖，在专业化的服务过程中展现担当，用实际行动践行奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。

渝中区委社会工作部相关负责人表示，渝中区将持续深化国际志愿服务体系建设，不断提升“四化”建设水平，为青年志愿者搭建更广阔的成长平台，吸引更多青年投身国际志愿服务，让青春力量在中外文明交流互鉴中绽放光彩，为构建志愿服务国际合作交流新格局贡献渝中青春力量。

（本报通讯员 石雨凡）

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