做好贴心事 汇聚“新”力量（凝“新”聚力）

“原来担心节假日的时候家里没人照顾孩子，现在把孩子送到社会工作服务中心的托管班，从早上8点多到下午5点多，孩子有人管，作业有人辅导，还能上兴趣班，我们也能安心工作，这服务太贴心了。”快递员张立亭把孩子送到假日托管班后，满是轻松与欣慰地说。

针对节假日期间新就业群体带娃难的问题，在山东省滨州市沾化区委社会工作部的指导下，沾化区社会工作服务中心用实打实的行动，为他们送上一份贴心服务。

类似的贴心服务还有很多。外卖骑手樊磊因伤住院，社会工作服务中心“爱心妈妈”团队及时伸出援手帮助其照顾子女。大货车司机侯希荣、快递员贾营都因工作原因导致节假日无法照看孩子，社会工作服务中心的公益托管服务为他们解除焦虑、让他们能安心工作。有网约车司机求助给车胎充气，工作人员拿来工具帮忙；有外卖骑手因忙碌压力大，工作人员耐心开导、帮助疏解情绪……

午后无处歇脚、雨天无处避雨、手机没电无处充……这些都曾是困扰新就业群体的痛点。如今，社会工作服务中心成为他们奔波路上能随时停靠的温馨“驿站”。

400余平方米的社会工作服务中心功能齐全，一楼开放式服务台提供免费理发、健康义诊、帮办代办等40余项志愿服务。24小时自助服务区里，充电、饮水、热饭设备一应俱全，柜台上的方便面、矿泉水、榨菜等整齐摆放。墙上张贴的暖“新”服务清单，服务内容清晰明了，时间安排非常有序——新就业群体子女公益托管、社区民警反诈知识宣传、免费健康检查、公益法律咨询、就业政策咨询……做到每月有计划、每周有安排。

“以前跑单累了只能在车上休息，渴了饿了将就一下，现在累了就来这儿歇脚、充电，像到了家一样。”正在自助服务区给手机充电的外卖骑手刚真真微笑着说。对她而言，工作之余在这里能安心休息，着实有满满的幸福感。

沾化区还注重发挥律师行业协会作用，选派专业律师定期到社会工作服务中心开展公益法律咨询。今年以来，中心已经接收关于交通事故纠纷、工资待遇等多项法律咨询，为新就业群体维护合法权益提供了有力保障。

“社会工作不能‘单打独斗’，要发动全社会‘众人拾柴’。”沾化区委社会工作部相关负责人介绍，当地组建了“爱‘新’志愿联盟”，吸纳190余家企事业单位、爱心商户、志愿组织加入，形成了“党建引领+社区推动+商家联盟+志愿服务”的联动模式。沾化福成锅子饼店主动要求加入爱“新”志愿联盟，为新就业群体提供歇脚、乘凉等服务。“看着他们有时候接单送单是风里来雨里去，确实不容易。大家互帮互助，我们的城市才更温暖。”店主吕福成说。

从“无处落脚”到“处处有家”，沾化区依托社会工作服务中心，分级分类打造助“新”微空间，同时整合人社、医保、司法、卫健等部门和爱心商家资源，推出40余项爱“新”服务清单，2000余名志愿者常驻值守，让新就业群体能歇脚、可补给、有依靠。

“暖‘新’驿站不但让我们有地方休息、有地方充电，还经常为我们举办一些活动，比如遇到节日会给我们包水饺，天冷时会熬红糖水、煮馄饨、做八宝粥等，还有技能提升、政策咨询等服务，都很贴心、很暖心。”外卖骑手何瑞鹏只要说起暖“新”驿站，就由衷地“点赞”。

在做好服务的同时，沾化区注重结合新就业群体职业特点，发挥其走街串巷、时间灵活等优势，引导他们利用业余时间参与文明劝导、安全宣传、便民服务等志愿服务活动，探索党建引领、资源整合、双向赋能的治理方法。从解决新就业群体急难愁盼到引导其参与基层治理，如今的沾化区，越来越多新就业形态劳动者主动加入，贡献力量。

“我们将持续完善暖‘新’服务体系，进一步把工作做实做细，用贴心服务汇聚‘新’力量，助力新就业群体安心发展、融入城市。”沾化区委社会工作部相关负责人说。

（本报通讯员 李秀玲 杨超）

(责编：金一　签发：张宝珠)