答好“三张卷”抓实凝聚服务群众工作（只言片语）

做好新时代社会工作，要始终践行“为民造福是最大的政绩”，必须走好党的群众路线，健全吸纳民意、惠及民智工作机制，更好回应群众关切，维护群众利益，才能不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

答好“民生卷”。要坚持人民有所呼、我们有所应。制定社会工作系统人民建议征集工作指引，建立“社会工作观察员”机制，拓宽“社情民意征集周”“人民建议征集直报点”等线上线下征集渠道，全面察民情、听民声、汇民智，推动形成人民建议“征集、办理、转化、反馈、激励”全流程闭环管理。

答好“服务卷”。要坚持以志愿服务温暖人心、凝聚民心。巩固深化“博小爱”志愿服务品牌建设，制定“志愿博湖365日历”，开展党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，实施“邻里守望”“志愿四季”“归鸟筑巢”等志愿服务项目，广泛发动社会力量参与志愿服务。

答好“治理卷”。要坚持党建引领基层治理，围绕居民需求、服务资源、民生项目、责任落实“四张清单”，推广兴趣协会、红色物业等做法，开展“接诉即办”便民服务，推动优质资源下沉基层。持续推进商圈、楼宇等友好场景建设，协调解决新就业群体住宿、餐食等急难愁盼问题，确保关爱服务从阵地式向场景式转变。

（作者系中共博湖县委常委、组织部部长、社会工作部部长、“两新”工委书记）

(责编：金一　签发：张宝珠)