持续擦亮“放心行”党建工作品牌（工作实践）

河南省新乡市委社会工作部立足本地交通运输行业实际，深耕网约车司机、货车司机服务管理，精心打造“放心行”党建工作品牌，以党建引领、以服务暖心、以数字赋能、以阵地聚能，打通政治引领、行业发展、关爱服务、规范管理全链条，走出一条党建引领新就业群体健康发展、双向赋能的新路子。

党建铸魂强引领，夯实组织覆盖聚人心。针对网约车司机和货车司机工作流动分散、党员底数难摸排、党组织覆盖薄弱等痛点，坚持深化拓展“两个覆盖”，以“放心行”党建工作品牌为纽带夯实基层党组织战斗堡垒。全面开展流动党员司机摸排纳管工作，及时建立行业党支部，将流动党员纳入全省“情满豫途”线上管理阵地，实现“流动不流失、离乡不离党”。依托品牌延伸党建工作宣教触角，开设“放心行”大讲堂，常态化宣讲党建知识、行业政策、安全规范及先进典型事迹，厚植新就业群体家国情怀。组建专属“放心行”志愿服务队，联动工会、妇联等多方力量协同共建，将党的政治优势和组织优势转化为融入日常服务、嵌入行业发展全过程的发展胜势。

全方位保障护权益，实干纾困解急难愁盼。紧扣新就业群体合法权益保障需求，广开诉求渠道，依托多个政务服务便民热线及市长信箱，多维度收集网约车司机、货车司机诉求，清单化推出“放心行”民生实事项目，以柔性执法、政策红利、政务便民举措，全方位保障新就业群体合法权益。推行以轻微违反“四张清单”柔性免罚机制，通过警告、劝阻等柔性方式，引导网约车司机和货车司机自觉纠正违法行为；深化政务服务“跨省一网通办”。加大行业扶持力度，为老旧营运货车发放更新补贴，严格落实新能源货车高速通行减免政策；建成12个超限检测站“司机驿站”，切实解决货车司机路途休憩、通行保障等实际难题，以实打实的政策红利，提升新就业群体职业获得感与认同感。

数字赋能优行业，破除内卷提质增收。针对平台企业恶性竞争、司机收入不稳、服务标准不一等痛点，创新打造“放心行”数字化出行服务平台，以市场化机制破解行政监管难点。深度融合出租汽车五星诚信评价体系，建立差异化收益反哺机制，按订单金额以一定比例向司机返利。对服务质量低、投诉率高的司机，实行限单、降酬等约束措施。科学核定行业运价、公开计价规则、优化智能派单模式，终结平台无序竞争现象，兼顾司机收益与乘客出行体验。“放心行”数字化出行服务平台运营以来，已有1600余辆合规出租汽车入驻，司机平均每单收益提升15%，叠加免抽佣普惠政策，行业投诉率显著下降，群众出行满意度持续攀升，实现司机增收、乘客舒心、行业规范三方共赢。

阵地筑家暖“新”心，多维关爱织密服务网络。严格按照省级建设标准，建成并启用5个“放心行”暖心驿站，联动加盟11家“情满豫途”爱心商家，构建线下一站式服务圈，为网约车司机和货车司机提供休憩饮水、车辆维修、能源补给、政策办理、免费停车洗车等便民服务。新乡市城市客运行业协会（原新乡市出租汽车协会）综合服务区获评“可复制推广出租汽车司机驿站”，成为全省交通暖“新”服务阵地标杆。坚持常态化关爱帮扶，联合多部门开展节日慰问、健康体检、文体联谊等活动，最大限度覆盖网约车司机和货车司机。同时，发放关爱帮扶资金，把城市的温暖精准送到车轮之上、司机心中。

新乡市将持续擦亮“放心行”党建工作品牌，深化拓展“两个覆盖”，着力构建“六心”服务体系，不断创新行业党建工作新模式、新功能、新优势，全方位守护新就业群体。

（作者单位为河南省新乡市委社会工作部）

(责编：王燕华　签发：张宝珠)