好的服务在于有效抵达（只言片语）

习近平总书记强调，共产党人必须牢记，为民造福是最大政绩。脱下正装、换上工装，30单、157.3公里、245.81元——这是我以一名外卖骑手身份奔波三天的“成绩”。从“服务管理者”变成“被服务者”，我听到了最真实的“声音”，也掌握了最朴素的“期盼”。

从前总困惑，为什么我们用心筹备的活动，参与者寥寥无几？如今有了答案：新就业群体以时间换收入、以奔跑求生存，时间被订单切割、精力全用在准时送达与安全行驶上。他们不是不愿参与，而是可支配的时间与精力太少。好的政策要落到实处，好的措施要结合实际，我们该问的不是“他们为何不来”，而是“服务如何抵达”。

政绩不在纸面，而在人心；服务不在形式，而在抵达。要树立和践行正确政绩观，把“需求清单”变成“行动清单”，聚焦新就业群体最迫切的需求，系统推进“四到服务”。暖心设施建到身边，深化“友好永福”建设，发动商超、修车铺、理发店加入“暖心商铺”，提供歇脚、饮水、优惠折扣等服务，营造全社会关爱新就业群体的浓厚氛围；健康体检送到身边，将体检车、义诊台摆进商圈、美食街区、工作站点，把体检服务送到他们每日奔波的地方；安全课堂开到身边，利用碎片时间，集中讲授交通安全、事故应急处置等知识，为每一次骑行、每一单配送保驾护航；智慧服务落到身边，全面推广应用“桂林新e”小程序，集成活动预约、暖“新”地图等功能，让新就业群体自主选择所需服务，实现“服务随行、触手可及”。

（作者系中共永福县委社会工作部副部长）

(责编：王燕华　签发：张宝珠)